Η τεχνητή νοημοσύνη έχει κάνει δυνατή τη δημιουργία συνθετικών φωνών που μοιάζουν εντυπωσιακά με πραγματικές. Η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προσβασιμότητα, παραγωγή περιεχομένου ή δημιουργικές εφαρμογές. Μπορεί όμως να αξιοποιηθεί και από απατεώνες, οι οποίοι προσπαθούν να μιμηθούν τη φωνή ενός συγγενή, φίλου ή συνεργάτη.
Σε μια συνηθισμένη μορφή απάτης, ο παραλήπτης δέχεται τηλεφώνημα από μια φωνή που φαίνεται να ανήκει σε γνωστό του πρόσωπο. Ο καλών μπορεί να ισχυριστεί ότι βρίσκεται σε έκτακτη ανάγκη και να ζητήσει άμεσα χρήματα ή προσωπικά στοιχεία. Η πίεση χρόνου και η συναισθηματική φόρτιση είναι συχνά βασικά στοιχεία της εξαπάτησης.
Για τη δημιουργία μιας συνθετικής φωνής μπορεί να χρησιμοποιηθεί ηχητικό υλικό που έχει δημοσιευτεί στο διαδίκτυο, όπως βίντεο, συνεντεύξεις ή αναρτήσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν απαιτείται μεγάλη διάρκεια ηχογράφησης για να παραχθεί μια πειστική μίμηση. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε τέτοιο τηλεφώνημα είναι αυτομάτως απάτη, αλλά ότι η φωνή από μόνη της δεν αποτελεί πλέον απόλυτη απόδειξη ταυτότητας.
Η πιο αποτελεσματική άμυνα είναι να επιβεβαιώνουμε την πληροφορία με διαφορετικό τρόπο. Αν κάποιος ζητήσει χρήματα επειγόντως, μπορούμε να κλείσουμε το τηλέφωνο και να καλέσουμε τον γνωστό μας στον αριθμό που έχουμε ήδη αποθηκεύσει. Μια οικογένεια μπορεί επίσης να συμφωνήσει σε μια προσωπική λέξη ή φράση επιβεβαίωσης για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Χρειάζεται επίσης προσοχή σε αιτήματα για κωδικούς, στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών ή μεταφορά χρημάτων, ακόμη κι αν η φωνή ακούγεται οικεία. Οι νόμιμες υπηρεσίες δεν ζητούν συνήθως ευαίσθητους κωδικούς μέσω τηλεφώνου.
Η τεχνολογία συνθετικής φωνής εξελίσσεται γρήγορα. Η καλύτερη προστασία δεν είναι να προσπαθούμε πάντα να εντοπίσουμε αν μια φωνή είναι τεχνητή, αλλά να επιβεβαιώνουμε την ταυτότητα και το αίτημα πριν ενεργήσουμε.
