Όταν χτυπά το κινητό και στην οθόνη εμφανίζεται ένας αριθμός που δεν έχουμε αποθηκεύσει, δεν χρειάζεται πάντα να απαντήσουμε για να μάθουμε ποιος καλεί. Τα σύγχρονα smartphones μπορούν, σε αρκετές περιπτώσεις, να αναγνωρίζουν άγνωστους αριθμούς και να εμφανίζουν πληροφορίες πριν σηκώσουμε το τηλέφωνο.
Η λειτουργία βασίζεται σε υπηρεσίες αναγνώρισης κλήσεων. Όταν εισέρχεται μια κλήση, το σύστημα μπορεί να ελέγξει τον αριθμό σε διαθέσιμες βάσεις δεδομένων και να εμφανίσει, για παράδειγμα, το όνομα μιας επιχείρησης ή μια ένδειξη ότι πρόκειται πιθανότατα για διαφημιστική ή ανεπιθύμητη κλήση.
Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν περιμένουμε ένα τηλεφώνημα από μια εταιρεία, ένα κατάστημα ή μια υπηρεσία που δεν έχουμε αποθηκεύσει στις επαφές μας. Αντί να απαντήσουμε στα τυφλά, μπορούμε να δούμε πρώτα τις πληροφορίες που εμφανίζει η συσκευή και να αποφασίσουμε αν θέλουμε να δεχθούμε την κλήση.
Σε ορισμένα κινητά η συγκεκριμένη δυνατότητα είναι ενσωματωμένη στην εφαρμογή τηλεφώνου. Σε άλλα μπορεί να ενεργοποιείται μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή να παρέχεται από ξεχωριστή υπηρεσία αναγνώρισης κλήσεων. Οι ακριβείς επιλογές διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του κινητού, το λειτουργικό σύστημα και τη χώρα.
Χρειάζεται, όμως, να θυμόμαστε ότι η αναγνώριση δεν είναι αλάνθαστη. Ένας αριθμός μπορεί να μην υπάρχει στη διαθέσιμη βάση δεδομένων ή οι πληροφορίες που εμφανίζονται να είναι παλιές. Επίσης, η απουσία ονόματος στην οθόνη δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η κλήση είναι ύποπτη.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και όταν μια κλήση εμφανίζεται ως γνωστή εταιρεία ή οργανισμός. Το όνομα που βλέπουμε δεν αποτελεί από μόνο του απόδειξη ότι ο καλών είναι πράγματι αυτός που ισχυρίζεται. Σε περίπτωση που ζητηθούν κωδικοί, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες, δεν πρέπει να τα δώσουμε τηλεφωνικά.
Η αναγνώριση άγνωστων αριθμών είναι, επομένως, ένα χρήσιμο πρώτο φίλτρο. Μας δίνει περισσότερες πληροφορίες πριν απαντήσουμε και, κυρίως, μας επιτρέπει να αποφασίζουμε πιο ψύχραιμα ποιες κλήσεις αξίζει να δεχθούμε.
