Apple – Αποζημιώνει κατόχους Macbook Pro και ο λόγος είναι…

Τα ελαττωματικά πληκτρολόγια butterfly

19 Δεκεμβρίου, 2022, 12:00 μμ

Η Apple κατέληξε σε διακανονισμό ύψους 50 εκατομμυρίων δολαρίων με πελάτες που αντιμετώπισαν προβλήματα με τα πληκτρολόγια των MacBook Pro.

Τον Ιούλιο, η Apple δέχτηκε να πληρώσει το ποσό των 50 εκατομμυρίων δολαρίων για τον διακανονισμό της ομαδικής αγωγής που προκλήθηκε από τα ελαττωματικά πληκτρολόγια butterfly που χρησιμοποιήθηκαν σε φορητούς υπολογιστές MacBook από το 2015 έως το 2019. Τώρα οι δικαιούχοι κάτοχοι λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτόν τον διακανονισμό και την πιθανή αποζημίωση.

Είστε χρήστης MacBook Pro που χρειάστηκε να αντικαταστήσει το topcase του τουλάχιστον δύο φορές μέσα σε τέσσερα χρόνια; Αν ναι, τότε συγχαρητήρια! Ανήκετε πλέον στο Group 1 Settlement Class και θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτόν τον διακανονισμό, καθώς και μια πληρωμή για τα προβλήματά σας.

Όσοι χρειάστηκαν μία αντικατάσταση του topcase για το MacBook Pro τους πρέπει να υποβάλουν έντυπο αίτησης για να λάβουν αποζημίωση για το πληκτρολόγιο butterfly και θεωρούνται μέλη του Group 2 Settlement Class.

Ακόμη και όσοι είχαν αντικαταστήσει το καπάκι των πλήκτρων μπορούν επίσης να υποβάλουν αίτηση αποζημίωσης μέσω του τρίτου group of Settlement Class.

Οι ιδιοκτήτες Mac με δύο ή περισσότερες αντικαταστάσεις topcase είναι επιλέξιμοι για χρηματικά βραβεία έως και 395 δολάρια! Θα βρείτε ειδοποιήσεις κατηγορίας αυτό το μήνα και πρέπει να υποβάλετε την αίτησή σας πριν από τις 6 Μαρτίου 2023. Η τελική ακρόαση για την έγκριση αυτών των αξιώσεων έχει οριστεί για τις 16 Μαρτίου του ίδιου έτους.

Το 2018, οι πελάτες έφεραν τα παράπονά τους στο προσκήνιο και κινήθηκαν νομικά εναντίον της Apple για την παράλειψη πληροφοριών σχετικά με ένα ελαττωματικό πληκτρολόγιο butterfly. Ως αποτέλεσμα αυτής της απόκρυψης, υποστήριξαν ότι τα Mac πωλούνταν με δυσλειτουργίες εν αγνοία των καταναλωτών.

Για τέσσερα χρόνια στο πρόσφατο παρελθόν, οι Macbook Pro ήταν εξοπλισμένοι με πληκτρολόγιο τύπου butterfly, ένα σχέδιο που η Apple προσπάθησε να βελτιώσει πολλές φορές προκειμένου να αυξήσει τη μακροζωία του. Δυστυχώς, όμως, ο μηχανισμός προσβλήθηκε από ένα κατάφωρο ελάττωμα που προκάλεσε σε πολλούς πελάτες ατελείωτη απογοήτευση με τη μορφή επαναλαμβανόμενων πλήκτρων, κολλημένων πλήκτρων, ακόμη και ολικών βλαβών του πληκτρολογίου. Υπολογίζεται ότι χιλιάδες άνθρωποι υπέστησαν αυτή τη δυστυχία εξαιτίας αυτού του κολοσσιαίου ελαττώματος.

Τον Ιούνιο του 2018, η Apple ξεκίνησε ένα πρόγραμμα επισκευής πληκτρολογίων για τα μοντέλα MacBook, MacBook Pro και MacBook Air που η εταιρεία είχε πουλήσει εντός τεσσάρων ετών από την ημερομηνία αυτή. Το πρόβλημα επιδεινώθηκε όταν οι χρήστες συνειδητοποίησαν ότι τα ελαττωματικά πληκτρολόγια butterfly τους απλώς αντικαθίστανται με ένα άλλο ελαττωματικό πληκτρολόγιο butterfly – χωρίς να υπάρχει μόνιμη θεραπεία στον ορίζοντα.

Η Apple αντικατέστησε τελικά τον μηχανισμό butterfly με έναν πιο ανθεκτικό σχεδιασμό scissor switch και τώρα, όλοι οι Mac χρησιμοποιούν αυτό το ανθεκτικό πληκτρολόγιο που μπορεί να αντέξει ακόμη και μικροσκοπικά ψίχουλα και σκόνη.

Οι κάτοχοι των παρακάτω συσκευών δικαιούνται πληρωμή αν έχει γίνει αντικατάσταση: