Λαμβάνετε μια κλήση και το αναγνωριστικό καλούντος εμφανίζει “Κίνδυνος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας”. “Ανεπιθύμητο πιθανό” ή “Κίνδυνος απάτης” με μεγάλα κόκκινα γράμματα. Αυτό μπορεί να είναι λίγο τρομακτικό, αλλά μην πανικοβληθείτε!
Αυτή η προειδοποίηση έχει σκοπό να σας βοηθήσει να αποφύγετε την απάτη ή τους απατεώνες να χάνουν το χρόνο σας. Θα εξηγήσουμε από πού προέρχονται αυτές οι προειδοποιήσεις, τι πρέπει να κάνετε και πώς να αποτρέψετε τους spammers να σας καλέσουν αρχικά.
Τι είναι το “Spam”;
Το “Spam” είναι ένα νόστιμο (αν μάλλον ανθυγιεινό) είδος χοιρινού κρέατος σε κονσέρβα. Τουλάχιστον, είναι όταν μιλάμε για φαγητό! Στο πλαίσιο του διαδικτύου και των υπολογιστών, το spam αναφέρεται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία που γεμίζει τα εισερχόμενα email μας. Θα βρείτε έναν φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπου τα μηνύματα που το λογισμικό πιστεύει ότι είναι ανεπιθύμητα αποστέλλονται χωρίς να τα έχετε δει ποτέ.
Το spam τώρα αναφέρεται επίσης σε περισσότερα από απλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να σας “σπαμίσουν” σχεδόν οπουδήποτε. στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σας και μέσω μηνυμάτων κειμένου και τηλεφωνικών κλήσεων. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα διατίθενται σε μεγάλη ποικιλία. Ορισμένες είναι απλώς διαφημίσεις για πραγματικά προϊόντα και υπηρεσίες, ενώ άλλες αντιπροσωπεύουν διάφορες απόπειρες εξαπάτησης ή βλάβης.
Τα ανεπιθύμητα μηνύματα είναι αρκετά εύκολο να τα αγνοήσετε όταν φτάνουν ως email. Ωστόσο, όταν αρχίσετε να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, η προσοχή σας απαιτείται από αυτούς τους αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Είναι πολύ πιο ριψοκίνδυνο να μιλάς σε έναν πειστικό πωλητή ή απατεώνα στο τηλέφωνο από το να διαβάζεις απλά ένα κακόβουλο email.
Ποιος επισημαίνει τις κλήσεις κινδύνου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας;
Όταν σας καλεί το “Scam Rekely”, αυτό το όνομα προέρχεται από τον πάροχο τηλεφώνου σας. Οι πάροχοι τηλεφώνων (π.χ. AT&T, Verizon, T-Mobile, κ.λπ.) διαθέτουν συστήματα λογισμικού και υπηρεσίες παραπόνων που βοηθούν στον εντοπισμό πότε ορισμένοι καλούντες εμφανίζουν καταχρηστικά μοτίβα.
Γιατί οι πάροχοι απλώς δεν ενεργοποιούν τον αποκλεισμό κλήσεων για αυτούς τους αριθμούς για λογαριασμό σας; Η απλή απάντηση είναι ότι δεν μπορούν να είναι 100% σίγουροι ότι ένας συγκεκριμένος αριθμός είναι ανεπιθύμητος ή απατηλός. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου οι απατεώνες θα χρησιμοποιήσουν μια τεχνική που ονομάζεται “πλαστογράφηση” για να κλέψουν έναν νόμιμο αριθμό, επομένως η θέσπιση του στη μαύρη λίστα θα επηρεάσει τον αθώο κάτοχο του αριθμού. Το καλύτερο που μπορούν να κάνουν είναι να προειδοποιήσουν τον καλούντα ότι ο αριθμός είναι ύποπτος και να αφήσουν τον πελάτη να τον αποκλείσει.
Άλλωστε, μπορεί να υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για τους οποίους ορισμένοι αριθμοί έχουν ένα φαινομενικά καταχρηστικό μοτίβο. Θα μπορούσε να είναι ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που παρέχει αναμενόμενες πληροφορίες στους πελάτες. Ορισμένοι αριθμοί μοιράζονται από διαφορετικές εταιρείες και οντότητες, εναλλάσσοντας μεταξύ τους. Η λίστα συνεχίζεται.
Τύποι ανεπιθύμητων μηνυμάτων και απάτες που πρέπει να προσέχετε
Το πιο πιθανό πράγμα που θα συμβεί αν απαντήσετε σε μία από αυτές τις κλήσεις είναι κάποιος που προσπαθεί να σας πουλήσει κάτι. Συχνά οι πληροφορίες σας έχουν πωληθεί σε εμπόρους από εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεστε με τις λεγόμενες συμφωνίες μάρκετινγκ “τρίτου μέρους”. Ο καλών μπορεί ακόμη και να προσπαθήσει να πάρει το πόδι στην πόρτα αναφέροντας μια σχέση με την εταιρεία που του πούλησε τα στοιχεία σας.
Ένας επιζήμιος τύπος κλήσης τηλεμάρκετινγκ είναι γνωστός ως “ρομποκλήση”. Με τις αυτοματοποιημένες κλήσεις, ένα αυτοματοποιημένο σύστημα πραγματοποιεί χιλιάδες κλήσεις την ημέρα και όταν ένα θύμα απαντά, παραδίδονται σε έναν ανθρώπινο χειριστή για να συνεχίσει την κλήση. Μερικές φορές, κανένας άνθρωπος δεν βρίσκεται στην άλλη άκρη της γραμμής. Είναι είτε ένα chatbot είτε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Οι Robocalls είναι αδυσώπητες και αξίζει να παρακολουθήσετε την έκθεση Robocall του John Oliver για να δείτε την πραγματική έκταση του προβλήματος.
Ενώ το τηλεμάρκετινγκ είναι συνήθως καλοήθης, ένας πολύ πιο επικίνδυνος τύπος κλήσης είναι μια κλήση phishing. Αυτό συμβαίνει όταν κάποιος σας τηλεφωνεί και παρουσιάζεται ως πράκτορας της IRS, της τράπεζάς σας ή οποιουδήποτε άλλου ιδρύματος.
Θα προσπαθήσουν να λάβουν προνομιακές πληροφορίες από εσάς, συχνά ζητώντας σας να ολοκληρώσετε έναν «έλεγχο ταυτότητας» όπου τους δίνετε όλα τα στοιχεία που θα χρειαζόταν μια πραγματική τράπεζα ή η IRS για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Μόλις έχουν αυτές τις πληροφορίες, θα τις χρησιμοποιήσουν για να παρουσιάζονται ως εσάς και να έχουν πρόσβαση στους πραγματικούς λογαριασμούς σας. Να θυμάστε πάντα ότι οποιαδήποτε επαλήθευση στο τηλέφωνο θα πρέπει να γίνεται μόνο όταν καλείτε μια εταιρεία ή ίδρυμα στον επίσημο αριθμό τηλεφώνου τους.
Τέλος, πολλές διάφορες κλήσεις απάτης δεν εμπίπτουν σε μια γνωστή κατηγορία και οι απατεώνες σκέφτονται πάντα νέες οπτικές γωνίες. Όποιος προσπαθεί να σας πιέσει να παραδώσετε χρήματα, ειδικά υπό κάποια απειλή, θα πρέπει να αντιμετωπίζεται με καχυποψία.
