Όταν μια ιστοσελίδα αργεί να ανοίξει, μια βιντεοκλήση διακόπτεται ή ένα διαδικτυακό παιχνίδι παρουσιάζει καθυστερήσεις, η αιτία δεν είναι απαραίτητα η χαμηλή ταχύτητα της σύνδεσης. Μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση στην επικοινωνία μεταξύ συσκευών, απώλεια πακέτων δεδομένων ή πρόβλημα στη διαδρομή προς τον διακομιστή.
Ένα πρώτο εργαλείο ελέγχου είναι η εντολή ping, η οποία μετρά τον χρόνο που χρειάζεται ένα πακέτο δεδομένων για να φτάσει σε έναν προορισμό και να επιστρέψει. Σε Windows, ανοίξτε τη Γραμμή εντολών και πληκτρολογήστε:
ping 1.1.1.1
Σε macOS ή Linux, ανοίξτε το Terminal και εκτελέστε την ίδια εντολή. Εξετάστε τους χρόνους απόκρισης και τυχόν απώλεια πακέτων. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές στιγμές, επειδή ένα μεμονωμένο αποτέλεσμα δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.
Εάν θέλετε να εξετάσετε τη διαδρομή που ακολουθούν τα δεδομένα, υπάρχουν οι εντολές tracert στα Windows και traceroute σε macOS ή Linux. Για παράδειγμα, στα Windows μπορείτε να εκτελέσετε:
tracert 1.1.1.1
Το αποτέλεσμα εμφανίζει ενδιάμεσους κόμβους και τους χρόνους απόκρισης. Ορισμένοι κόμβοι ενδέχεται να μην απαντούν σε αυτά τα αιτήματα, χωρίς αυτό να σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει βλάβη.
Για να περιορίσετε το πρόβλημα, συγκρίνετε την εμπειρία από δύο συσκευές. Ελέγξτε επίσης αν η σύνδεση είναι καλύτερη μέσω καλωδίου Ethernet σε σχέση με το Wi-Fi. Εάν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο ασύρματα, μπορεί να σχετίζεται με την απόσταση από το router, εμπόδια ή παρεμβολές.
Αν όλες οι συσκευές παρουσιάζουν δυσκολίες, επανεκκινήστε το router και ελέγξτε αν υπάρχουν ανακοινωμένες διακοπές από τον πάροχο. Οι δοκιμές ταχύτητας μπορούν να συμπληρώσουν την εικόνα, αλλά δεν μετρούν ακριβώς το ίδιο πράγμα με το ping.
Οι παραπάνω εντολές δεν εντοπίζουν πάντα με βεβαιότητα την αιτία, ωστόσο βοηθούν να διαπιστωθεί αν το πρόβλημα αφορά μία συσκευή, το ασύρματο δίκτυο ή τη σύνδεση προς το διαδίκτυο.
