Λίγα λεπτά πριν από μια σημαντική βιντεοκλήση, ένα γρήγορο τεστ στην κάμερα και το μικρόφωνο μπορεί να μας γλιτώσει από δυσάρεστες εκπλήξεις. Δεν είναι σπάνιο να ανοίξει η κλήση και να διαπιστώσουμε ότι οι άλλοι δεν μας ακούν, δεν μας βλέπουν ή ότι έχει επιλεγεί λάθος συσκευή.
Στα Windows μπορούμε αρχικά να ελέγξουμε αν η κάμερα λειτουργεί. Ανοίγουμε την εφαρμογή Κάμερα και βλέπουμε αν εμφανίζεται κανονικά η εικόνα. Αν υπάρχει πρόβλημα, ελέγχουμε αν η κάμερα είναι συνδεδεμένη σωστά και αν κάποια άλλη εφαρμογή την χρησιμοποιεί ήδη.
Στη συνέχεια δοκιμάζουμε το μικρόφωνο. Από τις ρυθμίσεις ήχου των Windows μπορούμε να ελέγξουμε ποια συσκευή έχει επιλεγεί ως είσοδος και να μιλήσουμε για λίγα δευτερόλεπτα ώστε να διαπιστώσουμε αν καταγράφεται η φωνή μας. Αν χρησιμοποιούμε ακουστικά με ενσωματωμένο μικρόφωνο, πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι έχει επιλεγεί το μικρόφωνο των ακουστικών και όχι εκείνο του υπολογιστή.
Ένας ακόμη σημαντικός έλεγχος αφορά τα δικαιώματα πρόσβασης. Στις ρυθμίσεις απορρήτου των Windows μπορούμε να δούμε ποιες εφαρμογές έχουν άδεια να χρησιμοποιούν την κάμερα και το μικρόφωνο. Αν η εφαρμογή που χρησιμοποιούμε για τη βιντεοκλήση δεν έχει πρόσβαση, μπορεί να μην μπορεί να ενεργοποιήσει τις συγκεκριμένες συσκευές.
Χρήσιμο είναι να κάνουμε και έναν έλεγχο μέσα από την ίδια την εφαρμογή της βιντεοκλήσης. Οι περισσότερες πλατφόρμες διαθέτουν ρυθμίσεις όπου μπορούμε να επιλέξουμε κάμερα, μικρόφωνο και ηχεία πριν συνδεθούμε. Εκεί μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχει επιλεγεί ο σωστός εξοπλισμός.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε και κάτι πολύ απλό: τον φυσικό έλεγχο. Αν η κάμερα καλύπτεται από κάποιο κάλυμμα ή αν το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένο από φυσικό διακόπτη στα ακουστικά, καμία ρύθμιση λογισμικού δεν θα λύσει το πρόβλημα.
Τέλος, κάνουμε μια σύντομη δοκιμαστική κλήση ή χρησιμοποιούμε την προεπισκόπηση της εφαρμογής. Ελέγχουμε αν η εικόνα είναι καθαρή, αν ο ήχος ακούγεται σωστά και αν το μικρόφωνο καταγράφει χωρίς παραμόρφωση.
Ένας έλεγχος δύο ή τριών λεπτών πριν από την κλήση είναι αρκετός για να εντοπίσουμε τα περισσότερα συνηθισμένα προβλήματα και να ξεκινήσουμε τη συζήτηση χωρίς τεχνικές εκπλήξεις.
