Όταν ένας εκτυπωτής σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί, το πρόβλημα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει βλάβη στη συσκευή. Μπορεί να έχει κολλήσει μια εργασία εκτύπωσης, να έχει χαθεί η σύνδεση ή να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία εκτύπωσης των Windows.
Στα Windows 11 υπάρχει ένας εύκολος τρόπος να ξεκινήσετε τη διάγνωση. Ανοίξτε την εφαρμογή «Λήψη βοήθειας» και αναζητήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για τον εκτυπωτή. Η Microsoft αναφέρει ότι το αυτοματοποιημένο εργαλείο μπορεί να πραγματοποιήσει διαγνωστικούς ελέγχους και να επιχειρήσει να διορθώσει συνηθισμένα προβλήματα.
Πριν ξεκινήσετε, αξίζει να ελέγξετε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και αν εμφανίζεται στις ρυθμίσεις των Windows. Αν πρόκειται για ασύρματο μοντέλο, βεβαιωθείτε επίσης ότι ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο που πρέπει.
Ένα συνηθισμένο πρόβλημα είναι οι εργασίες που παραμένουν κολλημένες στην ουρά εκτύπωσης. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ανοίξετε τις ρυθμίσεις των εκτυπωτών, να επιλέξετε τη συγκεκριμένη συσκευή και να ελέγξετε τις εκκρεμείς εργασίες.
Αν ο εκτυπωτής εμφανίζεται ως εκτός σύνδεσης, μια επανεκκίνηση τόσο του εκτυπωτή όσο και του υπολογιστή μπορεί να βοηθήσει. Για ασύρματους εκτυπωτές αξίζει επίσης να ελέγξετε τη σύνδεση Wi-Fi.
Σε ορισμένες περιπτώσεις το πρόβλημα σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης. Αν ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζεται σωστά ή σταμάτησε να λειτουργεί μετά από κάποια αλλαγή στο σύστημα, μπορεί να χρειάζεται ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του σχετικού driver.
Το σημαντικό είναι να μην ξεκινήσετε αμέσως με περίπλοκες λύσεις. Ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση, την ουρά εκτύπωσης και την αναγνώριση της συσκευής και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
Με λίγους βασικούς ελέγχους, αρκετά προβλήματα εκτύπωσης μπορούν να εντοπιστούν χωρίς να χρειαστεί να αλλάξετε εξοπλισμό ή να εγκαταστήσετε άγνωστα προγράμματα.
