Οι καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο απορρίπτουν τα συμβατικά μετρητά και χρησιμοποιούν την τεχνολογία ως άμεσο αποτέλεσμα του COVID-19. Νέα ευρήματα που δημοσιεύθηκαν από το ThoughtWorks αποκαλύπτουν ότι πολλοί ενήλικες χρησιμοποιούν τώρα τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές για να διαχειριστούν τα χρήματά τους. Πράγματι, το 62% πιστεύει ότι έχουν τον καλύτερο έλεγχο των προσωπικών τους οικονομικών ως αποτέλεσμα.
- Κεντρικό στοιχείο των ευρημάτων είναι η συντριπτική επίδραση του κοροναϊού, με την πανδημία να έχει ως αποτέλεσμα περισσότερα άτομα να αρνούνται να χρησιμοποιήσουν μετρητά. Πολλοί από εμάς αποφεύγουν επίσης επισκέψεις σε παραδοσιακές τράπεζες, με το 39% να αναφέρει ότι δεν έχουν βρεθει σε υποκατάστημα από τότε που έφτασε ο COVID-19. Η ζοφερή κατάσταση κατά το 2020 ώθησε το 33% των ερωτηθέντων να δοκιμάσουν για πρώτη φορά το mobile banking.
Και οι ημέρες χρήσης συμβατικών μετρητών φαίνεται να αριθμούνται με 31% ερωτηθέντες που δηλώνουν ότι δεν το χρησιμοποιούν πλέον. Αντίθετα, πολλοί ήταν αισιόδοξοι σχετικά με τις γενικά θετικές πτυχές της ψηφιακής τραπεζικής και ήταν σε θέση να διαχειριστούν τα χρήματά τους στο διαδίκτυο τον τελευταίο χρόνο περίπου.
Περίπου το 22% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν πλέον εφαρμογές και άλλες τεχνολογικές πλατφόρμες για την πραγματοποίηση ψηφιακών πληρωμών. Εν τω μεταξύ, το 18% είπε ότι είχαν χρησιμοποιήσει τον χρόνο διακοπής κατά τη διάρκεια του κλειδώματος για να δώσουν στα οικονομικά τους μια γενική αναθεώρηση, ενώ αυξάνουν τις εξοικονομήσεις και αποφεύγουν τις μη απαραίτητες αγορές.
