Η Jaeger Glucina είναι διευθύντρια και αρχηγός εκτελεστικού προσωπικού στην Luminance, μια βρετανική εταιρεία που ιδρύθηκε το 2015 και ειδικεύεται στην τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) για νομικούς επαγγελματίες. Πριν ενταχθεί στη Luminance το 2017, αποκτήθηκε ως δικηγόρος και επιδικαστής στη Νέα Ζηλανδία.
“Οι νομικοί επαγγελματίες είναι φυσικά πολύ υψηλά εκπαιδευμένοι άνθρωποι,” λέει. “Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι δαπανούν μεγάλο μέρος του χρόνου τους στον έλεγχο [συμβάσεων]. Μπορεί να χρειαστεί μέχρι και μία ώρα για κάποιον να ελέγξει μια συμφωνία μη διαφάνειας. Μπορεί να υπάρχουν εκατοντάδες αυτά τα έγγραφα [σε μια εταιρεία] κάθε μέρα.”
Τώρα, η Luminance προετοιμάζεται να κυκλοφορήσει ένα εργαλείο πλήρως αυτοματοποιημένων διαπραγματεύσεων συμβάσεων που ονομάζεται Luminance Autopilot. Η εταιρεία σχεδιάζει να ξεκινήσει τη δοκιμή beta με επιλεγμένους πελάτες τον επόμενο μήνα, με ευρύτερη εφαρμογή τη νέα χρονιά.
Έχω προσκληθεί στο γραφείο της εταιρείας στο Λονδίνο για να το δω σε λειτουργία. Μπροστά από εμένα υπάρχουν δύο φορητοί υπολογιστές. Ο αριστερός, για τις ανάγκες αυτής της επίδειξης, ανήκει στον γενικό σύμβουλο της Luminance, Harry Borovick. Ο δεξιός αντιπροσωπεύει τον Connagh McCormick, γενικό σύμβουλο της Prosapient, μιας (πραγματικής) πελάτισσας της Luminance. Στον τοίχο πίσω από τους φορητούς υπολογιστές υπάρχει μια μεγάλη οθόνη που δείχνει την ακολουθία ελέγχου των αλλαγών που κάνει κάθε μέρος στη σύμβαση.
Οι υπολογιστές θα χρησιμοποιήσουν το Autopilot για να διαπραγματευτούν μια συμφωνία μη διαφάνειας που είναι αποδεκτή για και τα δύο μέρη. Οι συμφωνίες μη διαφάνειας (NDAs) καθορίζουν τους όρους με τους οποίους μια οργάνωση θα μοιραστεί τις εμπιστευτικές πληροφορίες της με μια άλλη.
Η επίδειξη ξεκινά. Ο υπολογιστής του κ. Borovick λαμβάνει ένα email με την ΣΔΑ συνημμένη, οπότε το ανοίγει στο Microsoft Word. Το Autopilot εξετάζει γρήγορα τη σύμβαση και αρχίζει να κάνει αλλαγές. Μια διάρκεια έξι ετών είναι απαράδεκτη, οπότε αλλάζεται σε τρία χρόνια. Ο νόμος που διέπει τη σύμβαση αλλάζει από τη Ρωσία στην Αγγλία και την Ουαλία.
Ολόκληρη η διαδικασία διήρκεσε μόνο λίγα λεπτά. “Η ιδέα είναι να μειώσουμε τις καθυστερήσεις που συχνά προκαλούνται από το γεγονός ότι οι άνθρωποι απλά δεν προλαβαίνουν να ασχοληθούν με κάτι στο inbox τους ή είναι πολύ απασχολημένοι με άλλη εργασία,” λέει η κα Γκλουσίνα.
Το Autopilot είναι μια εξέλιξη του εργαλείου Copilot της Luminance, το οποίο κωδικογραφεί τις ρήτρες με χρώμα για τους νομικούς επαγγελματίες καθώς αναθεωρούν μια σύμβαση στο Word. Οι αποδεκτές ρήτρες είναι πράσινες, οι απαράδεκτες ρήτρες είναι κόκκινες, και οι μη τυπικές ρήτρες είναι πορτοκαλί. Το εργαλείο μπορεί επίσης να επανασυντάσσει ρήτρες χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη, με βάση τη γνώση της για το τι έχει συμφωνηθεί από την εταιρεία στο παρελθόν.
Παρότι και άλλες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων της Lexcheck, της Genie AI και της Thoughtriver, προσφέρουν τεχνολογίες αναθεώρησης συμβάσεων, η Luminance είναι η πρώτη που ανακοινώνει ένα Autopilot.
Το σύστημα της Luminance βασίζεται σε ένα μεγάλο μοντέλο γλώσσας (LLM), το οποίο αποτελεί επίσης τη βάση του δημοφιλούς εργαλείου γεννήτριας κειμένου ChatGPT. Η μεγάλη διαφορά είναι ότι τα εργαλεία της Luminance έχουν εκπαιδευθεί χρησιμοποιώντας περισσότερα από 150 εκατομμύρια νομικά έγγραφα, αντί για δημόσιο περιεχόμενο στο διαδίκτυο.
Οι χρήστες της Luminance δημιουργούν βάνκες γνώσης που περιέχουν τα υπογεγραμμένα έγγραφά τους, έτσι ώστε το λογισμικό να μάθει ποιους όρους συμβάσεων συμφωνεί συνήθως η εταιρεία.
Μετά την παρουσίαση, μίλησα με τον Connagh McCormick, γενικό σύμβουλο της Prosapient. Η εταιρεία βρίσκει εμπειρογνώμονες για επενδυτές, συμβούλους και άλλους που χρειάζονται να ερευνήσουν μια βιομηχανία. Τρία μέλη της ομάδας του εργάζονται σε συμβάσεις, με 20 έως 30 διαπραγματεύσεις πελατών που διεξάγονται ταυτόχρονα. Ορισμένες διαρκούν μόνο 48 ώρες, ενώ άλλες 12 μήνες. Χρησιμοποιούν τις λύσεις της Luminance για να επιταχύνουν τον έλεγχο των συμβάσεών τους.
Είναι ενθουσιασμένος να δοκιμάσει το νέο Autopilot όταν είναι διαθέσιμο.
“Ορισμένοι ρωτούν, ‘πώς νιώθετε για το γεγονός ότι η τεχνητή νοημοσύνη κάνει όλες τις διαπραγματεύσεις;’,” λέει. “Στο τέλος, και οι δύο δικηγόροι υπογράφουν. Σε αυτό το σημείο, θα διαβάσω τη σύμβαση και ο άλλος δικηγόρος θα διαβάσει τη σύμβαση. Αν υπάρχει κάτι με το οποίο διαφωνώ, έχω τη δυνατότητα να το επισημάνω. Δεν είμαι δεσμευμένος σε τίποτα από ό,τι έχει κάνει η τεχνητή νοημοσύνη.”
Τι γίνεται όσον αφορά τον κίνδυνο για τις θέσεις εργασίας; “Θα χρειαστεί πάντα αυτό το ανθρώπινο βήμα,” λέει. “Ένα μέρος του λόγου που οι άνθρωποι απευθύνονται σε δικηγόρους είναι η εμπιστοσύνη. Είναι πολύ πιο δύσκολο να κρατήσεις την τεχνητή νοημοσύνη υπεύθυνη από ό,τι ένα άτομο. Η τεχνητή νοημοσύνη σημαίνει ότι ο χρόνος του δικηγόρου θα δαπανηθεί σε κάτι πιο ενδιαφέρον, πιο αξιόλογο.”
Ο πρόεδρος του Νομικού Συλλόγου της Αγγλίας και της Ουαλίας, Nick Emmerson, συμφωνεί ότι θα εξακολουθούν να χρειάζονται δικηγόροι. “Αυτή τη στιγμή και πιθανότατα και στο απώτερο μέλλον, η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα μπορέσει να αντικαταστήσει πλήρως τη λειτουργία της νομικής εμπειρογνωμίας που παρέχεται από νομικά εξειδικευμένους επαγγελματίες.
“Αυτό συμβαίνει επειδή οι πελάτες έχουν διαφορετικές ανάγκες και ευπάθειες που μια μηχανή δεν μπορεί ακόμα να κατανοήσει, και απαιτείται ανθρώπινη κρίση για να διασφαλίσει ότι οι αυτοματοποιημένες αποφάσεις δεν οδηγούν σε πιθανά ψευδή θετικά. Υπάρχει επίσης μια τέχνη στη διαπραγμάτευση και, τελικά, στο διαπραγματεύσεις που η τεχνητή νοημοσύνη είναι απίθανο να κατακτήσει.”
Προσθέτει: “Με κάθε τεχνολογική καινοτομία, η έννοια του να είσαι δικηγόρος είναι πιθανό να εξελιχθεί, όπως θα εξελιχθούν και οι τύποι εργασιών και οι απαιτούμενες δεξιότητες.”
