Τα αυτοματοποιημένα συστήματα του WhatsApp έχουν γίνει αρκετά καλά στην αποβολή των spammers, όμως τις περισσότερες φορές ένας νόμιμος χρήστης καταλήγει να μπλοκάρεται λόγω φαινομενικά ύποπτης συμπεριφοράς. Αυτήν τη στιγμή, η ένσταση σε αυτή την απόφαση είναι μια μακρά διαδικασία. Ωστόσο, όπως ανακαλύφθηκε από το WABetaInfo, ενδέχεται να μπορείτε σύντομα να ζητήσετε έλεγχο απευθείας στην εφαρμογή όταν έχετε μπλοκαριστεί.
Όταν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, δεν θα μπορείτε πλέον να βλέπετε τη λίστα συνομιλιών WhatsApp. Αντ ‘αυτού, ένα banner σας ενημερώνει ότι “δεν επιτρέπεται σε αυτόν τον λογαριασμό να χρησιμοποιεί το WhatsApp“. Σε μια επερχόμενη έκδοση της εφαρμογής, θα υπάρχει ένα κουμπί που σας επιτρέπει να ζητήσετε έλεγχο. Όταν το πατήσετε, ενημερώνεστε ότι τα δεδομένα του λογαριασμού σας θα σταλούν στην υποστήριξη της WhatsApp και ότι θα ελέγξει αν υπήρχε πράγματι δραστηριότητα που παραβιάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών της. Μπορείτε προαιρετικά να συμπεριλάβετε περισσότερες λεπτομέρειες που σας βοηθούν να εξηγήσετε την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε.
- Ανάλογα με το αποτέλεσμα, θα μπορείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας μετά την αποκατάστασή του, αλλά είναι επίσης πιθανό το WhatsApp να αποφασίσει να επιβάλει πλήρως την απαγόρευση, χωρίς επιλογή ένστασης. Ο μόνος τρόπος για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp είναι να εγγραφείτε με έναν νέο αριθμό.
Προς το παρόν η διαδικασία είναι διαθέσιμη σε συσκευές iOS, αλλά σύντομα θα πρέπει να φτάσει και στο Android.
Ενώ τα χαρακτηριστικά ασφαλείας δεν είναι τα πιο ελκυστικά, είναι ωστόσο σημαντικά, αν όχι ζωτικά. Το να διευκολύνονται οι νόμιμοι χρήστες να υποβάλουν ένσταση για μια απόφαση απαγόρευσης λόγω παραβιάσεων του ToS είναι ένα εξαιρετικό βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, ειδικά επειδή οι αυτοματοποιημένοι αλγόριθμοι περιστασιακά ανακαλύπτουν κάποια ψευδώς θετικά ή άτομα που έχουν εγκλωβιστεί άδικα εν μέσω μιας ανεπιθύμητης επίθεσης. Όπως συμβαίνει με οποιοδήποτε χαρακτηριστικό που έχει αποκαλυφθεί πριν κυκλοφορήσει επίσημα, είναι πιθανό η διαδικασία κατάργησης να αλλάξει ή να αφαιρεθεί εντελώς πριν την κυκλοφορία της, ανάλογα με το πώς θα την δει η WhatsApp στις δοκιμές beta.
