Η Google ζήτησε συγγνώμη από τους καταναλωτές, σχετικά με ένα ζήτημα ενημέρωσης λογισμικού, που προκάλεσε μεγάλη διεθνή διακοπή λειτουργίας.
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας είπε ότι η ομάδα «εργάστηκε γρήγορα» για να αντιμετωπίσει το σφάλμα και οι υπηρεσίες λειτουργούσαν ξανά κανονικά.
«Γνωρίζουμε για ένα ζήτημα ενημέρωσης λογισμικού που παρουσιάστηκε αργά σήμερα το απόγευμα Ώρα Ειρηνικού και επηρέασε για λίγο τη διαθεσιμότητα της αναζήτησης Google και των Χαρτών».
«Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε γρήγορα το πρόβλημα και οι υπηρεσίες μας είναι πλέον ξανά στο διαδίκτυο.»
Η διακοπή αναφέρθηκε γρήγορα από τεχνολογικές πλατφόρμες.
Η διαδικτυακή πλατφόρμα Downdetector, ανέφερε ότι οι χρήστες είχαν καταγράψει προβλήματα με το Google explorer, την κυρίαρχη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο από τις 2.12 π.μ. BST (9.12 μ.μ. EST, 11.12 π.μ. AEST).
Μέχρι τις 11.38 π.μ., υπήρχαν 4.113 επιβεβαιωμένες αναφορές για διακοπή λειτουργίας της Google.
- Οι χρήστες είπαν ότι οι αδελφικές πλατφόρμες Gmail, οι χάρτες Google και οι εικόνες Google αντιμετώπιζαν επίσης προβλήματα. Και οι δύο βασίζονται στη μηχανή αναζήτησης της Google για να λειτουργήσουν.
Η εταιρεία πληροφοριών δικτύου ThousandEyes Inc ανέφερε ότι οι διακοπές της Google επηρέαζαν τουλάχιστον 1.338 διακομιστές παγκοσμίως σε περισσότερες από 40 χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, της Αυστραλίας, της Νότιας Αφρικής, της Κένυας, του Ισραήλ, τμημάτων της Νότιας Αμερικής, της Ευρώπης και της Ασίας, συμπεριλαμβανομένης της Κίνας και της Ιαπωνίας.
- Η πρώτη διακοπή που αναφέρθηκε στο ThousandEyes διήρκεσε περίπου 34 λεπτά πριν χτυπήσει μία δεύτερη διακοπή γύρω στις 12 μ.μ. Επηρέασε μικρότερο αριθμό διακομιστών και χρειάστηκε περίπου επτά λεπτά για να επιλυθεί.
Οι χρήστες που προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν τη μηχανή αναζήτησης είδαν σφάλμα 502 ή 500.
“Ο διακομιστής αντιμετώπισε ένα προσωρινό σφάλμα και δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει το αίτημά σας“, έγραφε μια σελίδα σφάλματος.
“Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά σε 30 δευτερόλεπτα.“
Οι χρήστες μπήκαν στο Twitter για να εκφράσουν τη σύγχυσή τους, επιστρέφοντας σε εναλλακτικές μηχανές αναζήτησης, συμπεριλαμβανομένων των Bing και DuckDuckGo για να σερφάρουν στο διαδίκτυο.
Η Google δεν δημοσιεύει ακριβείς αριθμούς επισκεψιμότητας, ωστόσο είναι ο ιστότοπος με τις περισσότερες επισκέψεις στο διαδίκτυο, λαμβάνοντας περισσότερες από 80 δισεκατομμύρια επισκέψεις το μήνα.
