Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση της Acer, οι hackers κατάφεραν να αποσπάσουν τα στοιχεία εκατομμυρίων χρηστών των προϊόντων της. Η ομάδα hackers που πραγματοποίησε την εν λόγω επίθεση είναι γνωστή με το όνομα Desorden.
H Acer επιβεβαίωσε ότι η ομάδα Desorden κατάφερε να κλέψει περίπου 60 GB δεδομένων που περιέχουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα κατόχων Acer υπολογιστών και άλλων δεδομένων που υπήρχαν καταχωρημένα στις βάσεις της. Αναλυτικότερα, οι hackers μπόρεσαν να αποσπάσουν ονόματα, διευθύνσεις και τηλεφωνικούς αριθμούς εκατομμυρίων πελατών της Acer, ενώ παράλληλα μπόρεσαν να υποκλέψουν και διαβαθμισμένα οικονομικά δεδομένα της ίδιας της εταιρείας.
Αρχικά, η είδηση του hacking έγινε γνωστή από την ομάδα hackers, με την Acer να την επιβεβαιώνει λίγο αργότερα. Η παράνομη είσοδος των hackers έγινε από server της Acer στην Ινδία, με την ομάδα Desorden να δημοσιεύει προσωπικά δεδομένα 10.000 περίπου πελατών της Acer, ως απόδειξη του επιτυχημένου hacking τους. Τα υπόλοιπα στοιχεία έχουν τεθεί προς πώληση από την ομάδα Desorden.
Αυτό είναι το δεύτερο σοβαρό περιστατικό με θύμα hacking την Acer, κάτι που έχει καταρρακώσει την εικόνα της εταιρείας για τις πολιτικές ασφαλείας που ακολουθεί. Παρόλα αυτά, η Acer δηλώνει ότι έχει λάβει όλα τα μέτρα προκειμένου να διορθωθεί το πρόβλημα, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό.
