Περίπου 2,000 πελάτες της Fibrus παραμένουν χωρίς πρόσβαση στο internet μετά τις καταιγίδες Isha και Jocelyn.
Η ζημιά από τις καταιγίδες επηρέασε περισσότερους από 5,200 πελάτες – περίπου 7% της πελατειακής βάσης της Fibrus – με την εταιρεία να κατηγορεί τους ισχυρούς ανέμους και τη βροχή για “σημαντικά προβλήματα” για τους πελάτες.
Σε ανακοίνωση την Πέμπτη, η Fibrus δήλωσε ότι έχει αποκαταστήσει τη σύνδεση για περισσότερο από το μισό των πληγέντων.
Δήλωσαν ότι η εργασία συνεχίζεται για την επανασύνδεση όλων των υπόλοιπων πελατών.
Η καταιγίδα Isha προκάλεσε ευρεία διαταραχή και ζημιές σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο με δυνατή βροχή και άνεμοι που έφτασαν μέχρι τα 99mph.
Λίγο αργότερα ακολούθησε η καταιγίδα Jocelyn και αν και δεν ήταν τόσο ισχυρή όσο η Isha, καταγράφηκαν ριπές άνεμου μέχρι 71mph σε μέρη της Βόρειας Ιρλανδίας.
Η Fibrus ζήτησε συγγνώμη για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην αποκατάσταση των συνδέσεων του δικτύου και δήλωσε ότι οι ομάδες της εργάζονται ακούραστα για την επίλυση των εκκρεμών προβλημάτων.
“Όλες οι ιδιοκτησίες θα συνδεθούν εκ νέου το συντομότερο δυνατό και ζητούμε από τους πελάτες μας να είναι υπομονετικοί ενώ αντιμετωπίζουμε δυσχερείς συνθήκες σε αγροτικές και δύσκολα προσβάσιμες περιοχές”, δήλωσε ένας εκπρόσωπος.
Η εταιρεία είπε ότι θα παρέχει αποζημίωση σύμφωνα με το Σχέδιο Εθελοντικής Αυτόματης Αποζημίωσης του Ofcom και θα εκτιμά τις απαιτήσεις αποζημίωσης κατά περίπτωση.
Χειρότερο καιρικό συμβάν της τελευταίας δεκαετίας
Παράλληλα, ο Οργανισμός Ηλεκτρικής Ενέργειας της Βόρειας Ιρλανδίας (NIE) δήλωσε ότι αναμένει να αποκαταστήσει την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας για τους υπολειπόμενους 159 πελάτες, που δεν έχουν ρεύμα, μέχρι τα μεσάνυχτα της Πέμπτης.
Οι μηχανικοί έχουν εργαστεί συνεχώς για την επισκευή των ζημιών στο δίκτυο που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια των καταιγίδων Isha και Jocelyn.
Σε κάποια φάση, 53,000 πελάτες ήταν χωρίς παροχή.
Ο NIE δήλωσε ότι οι καταιγίδες τις προηγούμενες ημέρες αποτέλεσαν το χειρότερο καιρικό συμβάν που έχει βιώσει η εταιρεία εδώ και περισσότερο από δέκα χρόνια.
Ορισμένοι πελάτες θα μείνουν χωρίς ρεύμα για σύντομο διάστημα καθώς διεξάγονται εργασίες επισκευής σε απομονωμένες περιοχές, ανέφερε η εταιρεία.
Ένας εκπρόσωπος του NIE Networks δήλωσε ότι οι πελάτες που εξακολουθούν να μην έχουν ρεύμα θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί τους.
“Να θυμάστε να λαμβάνετε υπόψη επιπλέον ιδιοκτησίες, εξοχικά ή κενά κτίρια”, είπε ο εκπρόσωπος.
Επίσης, ζήτησαν από τους ανθρώπους να ελέγχουν τους συγγενείς και τους γείτονές τους, ειδικά σε απομακρυσμένες περιοχές, για να διαπιστώσουν αν έχουν ηλεκτρικό ρεύμα.
Το NIE Networks υπενθύμισε επίσης στους ανθρώπους “να διατηρούν την ασφάλεια γύρω από οποιοδήποτε κατεστραμμένο εξοπλισμό ηλεκτρικού ρεύματος και να μην πλησιάζουν ποτέ έναν σπασμένο κοντάρι ή αεροηλεκτρική γραμμή”.
