Αποδεικνύεται ότι η ενημέρωση προοριζόταν μόνο για συσκευές που εκτελούσαν HyperOS, αλλά κατά λάθος διανεμήθηκε σε ένα ευρύτερο φάσμα τηλεφώνων που βασίζονται στο MIUI. Αυτή η αναντιστοιχία συμβατότητας ενεργοποίησε τους βρόχους επανεκκίνησης κατά την εγκατάσταση.
Η Xiaomi λέει ότι έχει αφαιρέσει την ελαττωματική ενημέρωση από διαδικτυακές πηγές για να αποτρέψει περαιτέρω προβλήματα. Αλλά για όσους έχουν ήδη επηρεαστεί, η εταιρεία συμβουλεύει να απευθυνθούν σε τεχνική υποστήριξη για βοήθεια.
Αποθαρρύνουν έντονα τους χρήστες να προσπαθήσουν να επιλύσουν οι ίδιοι το πρόβλημα, καθώς θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων εάν δεν δημιουργηθεί σωστά αντίγραφο ασφαλείας.
Αν και ο ακριβής αριθμός των χρηστών που επηρεάζονται είναι άγνωστος, η Xiaomi λέει ότι έχει επηρεάσει μόνο έναν «μικρό αριθμό» συσκευών. Όπως ήταν αναμενόμενο, αναφορές για το ζήτημα έχουν εμφανιστεί σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας υποστήριξης Xiaomi subreddit και X/Twitter.
Αυτό το περιστατικό δεν είναι η πρώτη φορά που η Xiaomi αντιμετωπίζει προβλήματα με τις ενημερώσεις λογισμικού της. Επομένως, για να μετριαστούν τέτοιοι κίνδυνοι, είναι καλύτερο να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις στο κινητό σας τηλέφωνο. Με αυτόν τον τρόπο, εάν τυχόν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, δεν θα επηρεάσει αμέσως τη συσκευή σας.
Για χρήστες που αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα που προκύπτουν από την ενημέρωση της νέας εφαρμογής συστήματος, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τα επίσημα service της Xiaomi για υποστήριξη και καθοδήγηση.
