Η AWS πρόσθεσε νέες γλώσσες στο προϊόν της Amazon Transcribe, προσφέροντας μεταγραφή βασισμένη σε δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη για 100 γλώσσες και μια σειρά νέων δυνατοτήτων AI για τους πελάτες.
Ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια του γεγονότος AWS re: Invent ότι το Amazon Transcribe μπορεί τώρα να αναγνωρίζει περισσότερες προφορικές γλώσσες και να δημιουργεί μεταγραφές κλήσεων. Οι πελάτες της AWS χρησιμοποιούν το Transcribe για να προσθέσουν δυνατότητες μετατροπής ομιλίας σε κείμενο στις εφαρμογές τους στο AWS Cloud.
Η εταιρεία δήλωσε σε μια ανάρτηση στο blog ότι το Transcribe εκπαιδεύτηκε σε “εκατομμύρια ώρες μη επισημασμένων ηχητικών δεδομένων από πάνω από 100 γλώσσες” και χρησιμοποιεί αλγόριθμους αυτοεποπτευόμενης μάθησης για να μάθει πρότυπα της ανθρώπινης ομιλίας σε διαφορετικές γλώσσες και προφορές. Η AWS επισήμανε ότι εξασφάλισε ότι ορισμένες γλώσσες δεν ήταν υπερ-εκπροσωπημένες στα δεδομένα εκπαίδευσης για να εξασφαλίσει ότι οι λιγότερο χρησιμοποιούμενες γλώσσες θα μπορούσαν να είναι τόσο ακριβείς όσο και οι πιο συχνά μιλημένες.
Στα τέλη του 2022, το Amazon Transcribe υποστήριζε 79 γλώσσες.
Το Amazon Transcribe έχει ακρίβεια από 20 έως 50 τοις εκατό σε πολλές γλώσσες, σύμφωνα με την AWS. Προσφέρει επίσης αυτόματη στίξη, προσαρμοσμένο λεξιλόγιο, αυτόματη αναγνώριση γλώσσας και φίλτρα προσαρμοσμένου λεξιλογίου. Μπορεί να αναγνωρίσει την ομιλία σε μορφές ήχου και βίντεο και σε θορυβώδεις περιβάλλοντες.
Το The Verge επικοινώνησε με την AWS για πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη ακρίβεια και ποια βασικά μοντέλα χρησιμοποίησε για το Amazon Transcribe.
Με καλύτερη αναγνώριση γλώσσας, η AWS είπε ότι οι βελτιώσεις στο Amazon Transcribe επηρεάζουν επίσης την καλύτερη ακρίβεια της πλατφόρμας της Call Analytics, την οποία χρησιμοποιούν συχνά οι πελάτες του κέντρου επαφών της. Το Amazon Transcribe Call Analytics, πλέον επίσης τροφοδοτείται από μοντέλα δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης, περιλαμβάνοντας συνόψεις αλληλεπιδράσεων ανάμεσα σε έναν πράκτορα και έναν πελάτη. Η AWS είπε ότι αυτό μειώνει την εργασία μετά την κλήση δημιουργώντας αναφορές, και οι διευθυντές μπορούν γρήγορα να διαβάσουν πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να διαβάσουν ολόκληρη τη μεταγραφή.
Φυσικά, η AWS δεν είναι η μοναδική εταιρεία που προσφέρει υπηρεσίες μεταγραφής με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Η Otter παρέχει εδώ και καιρό μεταγραφές AI σε καταναλωτές και επιχειρήσεις και κυκλοφόρησε ένα εργαλείο περίληψης τον Ιούνιο. Ενώ δεν είναι ακριβώς το ίδιο, η Meta ανακοίνωσε ότι εργάζεται πάνω σε ένα μοντέλο μετάφρασης που χρησιμοποιεί δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη και αναγνωρίζει σχεδόν 100 προφορικές γλώσσες.
Επιπλέον, η AWS ανακοίνωσε επιπλέον δυνατότητες για το προϊόν της Amazon Personalization, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να προσφέρουν προϊόντα ή να εμφανίζουν προτάσεις στους πελάτες, όπως και οι υπηρεσίες streaming μπορούν να προτείνουν νέες εκπομπές με βάση την προηγούμενη δραστηριότητα. Η AWS πρόσθεσε την Content Generation, η οποία θα γράφει τίτλους ή θέματα email για να συνδέσει θεματικά λίστες προτάσεων.
