Η Microsoft απέσυρε την ενημερωμένη έκδοση 2206 του Microsoft 365, αφού οι χρήστες αναφέρουν ότι οι εφαρμογές του Office διακόπτονται κατά την προβολή μιας κάρτας επαφής ή όταν τοποθετούν το κέρσορα πάνω από το όνομα ή τη φωτογραφία ενός χρήστη.
Το σφάλμα παρουσιάστηκε με την έκδοση 2206 του Monthly Enterprise Channel (κατασκευή 15330.20298), που κυκλοφόρησε την Τρίτη ως μέρος του Patch Tuesday του Αυγούστου.
Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε την κάρτα επαφής ενός χρήστη ή να τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το όνομα/εικόνα του σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σχόλια ή κοινόχρηστα έγγραφα, η εφαρμογή θα διακοπεί με σφάλματα εξαίρεσης 0xc0000005 και 0xc0000374.
Σύμφωνα με αναφορές στο Reddit και στο φόρουμ Microsoft Answers, πρόκειται για ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα, με τη μόνη λύση για υποβάθμιση στο Enterprise κανάλι 2205, που κυκλοφόρησε στα τέλη Ιουλίου.
“Μόλις αναβαθμίστηκε στο Office 2206 στο Monthly Enterprise Channel και κάθε φορά που μετακινείτε τον κέρσορα πάνω από την εικόνα ή το εικονίδιο του αποστολέα ενός email, το Outlook διακόπτεται αμέσως“, εξήγησε ένα Microsoft 365 στο φόρουμ Microsoft Answers.
- Η Microsoft γνωρίζει το ζήτημα και κυκλοφόρησε την συμβουλευτική MO412229 που δηλώνει ότι απέσυρε την έκδοση 2206 του Microsoft 365 ενώ συγκεντρώνει διαγνωστικά δεδομένα για να διερευνήσει την αιτία.
“Ενώ συνεχίζουμε να διερευνούμε ακριβώς γιατί συνέβη αυτό, έχουμε επιστρέψει στην τελευταία γνωστή ανεπηρέαστη έκδοση για να επισπεύσουμε την αποκατάσταση, επιβεβαιώνοντας στη συνέχεια την επίλυση με ορισμένους χρήστες που είχαν επηρεαστεί στο παρελθόν“, αναφέρει η συμβουλή της Microsoft σχετικά με αυτά τα σφάλματα.
Συνιστάται στους χρήστες του Microsoft 365 που είναι ήδη στην έκδοση 2206 να επιστρέψουν στην έκδοση 2205 για να μετριάσουν αυτό το ζήτημα.
Οι διαχειριστές μπορούν να επιστρέψουν στην έκδοση 2205 του Microsoft 365 μέσω του κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365 ή χρησιμοποιώντας αυτές τις οδηγίες.
