Το TikTok ερευνάται από τη βρετανική αρχή παρακολούθησης επειδή παρείχε ανακριβείς πληροφορίες.
Διερευνάται τώρα εάν η πλατφόρμα απέτυχε να συμμορφωθεί με ένα νομικό αίτημα πληροφοριών.
Οι πληροφορίες που παρουσιάστηκαν σε έκθεση που δημοσίευσε την Πέμπτη η Ofcom, αφορούσαν τι κάνουν οι πλατφόρμες κοινοποίησης βίντεο για να εμποδίσουν τα παιδιά από το να δουν επιβλαβές περιεχόμενο.
Το TikTok κατηγορεί τεχνικό πρόβλημα και αναφέρει ότι πρόσεξε το θέμα και ενημέρωσε την Ofcom, ενεργοποιώντας έτσι την έρευνα.
Επιπλέον, ανέφερε ότι εξετάζεται η ακρίβεια των πληροφοριών και όχι οι γονικοί έλεγχοι.
Η Ofcom ζήτησε από το TikTok, το Snap και το Twitch πληροφορίες σχετικά με το πώς συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις για την προστασία των παιδιών από περιεχόμενο που μπορεί να είναι “επιβλαβές για τη φυσική, ψυχική ή ηθική ανάπτυξή τους”.
Βρήκε ότι ενώ όλες οι πλατφόρμες έχουν μέτρα για να αποτρέψουν τα παιδιά από την επαφή με επιβλαβή βίντεο, ενίοτε μπορεί αυτά τα παιδιά να αντιμετωπίζουν επιβλαβείς καταστάσεις κατά τη χρήση των πλατφορμών αυτών.
Η Ofcom ζήτησε από το TikTok πληροφορίες για το σύστημα γονικού ελέγχου του, το “Family Pairing”, το οποίο εισήγαγε τον Απρίλιο του 2020.
Το σύστημα επιτρέπει στους γονείς να συνδέσουν το λογαριασμό τους με αυτόν του παιδιού τους και να διαχειρίζονται θέματα όπως ο χρόνος οθόνης, τα άμεσα μηνύματα, οι ρυθμίσεις φιλτραρίσματος περιεχομένου και οι ρυθμίσεις απορρήτου.
Οι χρήστες κάτω των 18 ετών μπορούν να απενεργοποιήσουν το Family Pairing ανά πάσα στιγμή, αλλά οι γονείς λαμβάνουν ειδοποίηση εάν το κάνουν.
Η Ofcom αναφέρει ότι μπορεί να ενημερώσει το έκθεμά της αν λάβει πιο ακριβείς πληροφορίες από το TikTok.
Η έρευνα της Ofcom υποδεικνύει ότι περισσότερο από ένα πέμπτο των παιδιών ηλικίας μεταξύ 8 και 17 ετών έχουν προφίλ ενηλίκων στο διαδίκτυο.
Το αναφορικό έγγραφο σημειώνει ότι το TikTok, το Twitch και το Snap απαιτούν από τους χρήστες να είναι άνω των 13 ετών.
Ωστόσο, ήταν εύκολο για τους χρήστες να αποκτήσουν πρόσβαση εισάγοντας ψευδές ηλικία.
Οι πλατφόρμες θα έπρεπε να “εξετάσουν τρόπους βελτίωσης του πώς αναγνωρίζουν τα παιδιά και τους εμποδίζουν να έρχονται σε επαφή με βλαβερό περιεχόμενο”, αναφέρει το έγγραφο.
Αυτό αντίθετα με τους πολυεπίπεδους ελέγχους του OnlyFans, μιας πλατφόρμας βασισμένης σε συνδρομή γνωστής για το εκκεντρικό του περιεχόμενο, η οποία χρησιμοποιεί εκτίμηση ηλικίας με βάση το πρόσωπο, αστυνομική ταυτότητα και άλλα συστήματα για να επαληθεύει ότι οι χρήστες είναι ενήλικες.
Οι πλατφόρμες χρησιμοποιούν διάφορες μεθόδους για να εντοπίζουν τους ανήλικους χρήστες που έχουν δημιουργήσει λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης και ανθρώπινων συντονιστών.
Ωστόσο, η αρχή ανέφερε ότι βασιζόμενη στα διαθέσιμα στοιχεία ήταν δύσκολο να πει πόσοι ανήλικοι χρήστες είχαν.
Η Ofcom παρατήρησε ότι στο Twitch – μια ιστοσελίδα livestreaming δημοφιλής με τους gamers – το περιεχόμενο είναι προσβάσιμο για όλους, πράγμα που σημαίνει ότι οποιοσδήποτε, ανεξαρτήτως ηλικίας, μπορεί να παρακολουθήσει τα βίντεό του, ακόμη και αν δεν έχει λογαριασμό και ακόμη κι αν τα βίντεο έχουν ταξινομηθεί ως ώριμα.
Επίσης, αναφέρθηκε ότι τα περιεχόμενα προειδοποιήσεων της πλατφόρμας μπορούν εύκολα να αγνοηθούν.
Ενώ το TikTok και το Snap είχαν γονικούς ελέγχους, το Twitch απαιτεί από τους γονείς να επιβλέπουν σε πραγματικό χρόνο τα παιδιά τους κατά τη χρήση της υπηρεσίας σύμφωνα με τους όρους χρήσης της πλατφόρμας, διαπίστωσε η Ofcom.
Οι γονείς μπορούσαν επίσης να ζητήσουν την αφαίρεση του λογαριασμού ενός παιδιού, αρκεί να υποβάλλουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες λογαριασμού και να επιστρέφουν μια υπογεγραμμένη φόρμα επιβεβαιώνοντας τη σχέση τους με το παιδί. Ωστόσο, κανένας γονέας δεν επικοινώνησε με το Twitch για να ζητήσει την αφαίρεση του λογαριασμού ενός παιδιού τα τελευταία 12 μήνες από τον Αύγουστο του 2022, δήλωσε η πλατφόρμα.
Πρόσφατα το Twitch χαλάρωσε τους κανόνες του για να επιτρέπει την τέχνη που περιλαμβάνει γυμνό να εμφανίζεται στην πλατφόρμα.
Το έγγραφο αναφερόταν στη συμμόρφωση των εταιρειών με τους κανονισμούς που καλύπτουν τις βρετανικές πλατφόρμες κοινοποίησης βίντεο.
Ωστόσο, οι εταιρείες θα πρέπει σύντομα να συμμορφωθούν με το πρόσφατα ψηφισμένο Νόμο για τη Διαδικτυακή Ασφάλεια, ο οποίος απαιτεί την προστασία των παιδιών από βλαβερό περιεχόμενο στα social media.
Η Ofcom θα διεξάγει διαβούλευση για τις κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τα ευρύτατα μέτρα ασφαλείας των παιδιών του νέου νόμου την άνοιξη του 2024.
