Είτε εγγράφετε το πρώτο σας βίντεο TikTok είτε ανυπομονείτε να εξερευνήσετε τις προκλήσεις της τάσης, η αντιμετώπιση του τρομερού σφάλματος «δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο» μπορεί γρήγορα να επηρεάσει την εμπειρία σας στο TikTok. Αλλά μην ανησυχείτε, θα εμβαθύνουμε στις υποκείμενες αιτίες πίσω από αυτό το σφάλμα για να σας προσφέρουμε πρακτικές λύσεις και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας επαναφέρουν στην κύλιση, τη δημιουργία και την κοινή χρήση χωρίς διακοπή.
1. Ελέγξτε τη Σύνδεση στο Internet
Ο πιο προφανής και συνηθισμένος λόγος πίσω από το σφάλμα “Χωρίς σύνδεση στο Internet” στο TikTok είναι μια ανενεργή ή ασταθής σύνδεση στο Διαδίκτυο. Γι’ αυτό, πριν προβείτε σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια, θα πρέπει να ελέγξετε ποια είναι η κατάσταση της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Μπορεί να είναι αργό το διαδίκτυο ή να διακόπηκε η σύνδεση.
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε εάν το Διαδίκτυό σας λειτουργεί είναι να ανοίξετε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στη συσκευή σας και να δοκιμάσετε να φορτώσετε οποιονδήποτε ιστότοπο. Εάν φορτώσει, το ίντερνετ σας είναι εντάξει και το σφάλμα προέρχεται από κάπου αλλού. Αλλά αν ο ιστότοπος δεν φορτώσει, το Διαδίκτυό σας δεν λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο WiFi ή επανασυνδεθείτε στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας ξανά τη λειτουργία πτήσης στο τηλέφωνό σας.
2. Ελέγξτε εάν ο διακομιστής TikTok είναι εκτός λειτουργίας
Εάν το Διαδίκτυό σας λειτουργεί, αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα σφάλμα “Χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο” όταν προσπαθείτε να φορτώσετε ένα βίντεο στην εφαρμογή TikTok, θα πρέπει να ελέγξετε εάν ο διακομιστής της πλατφόρμας είναι εκτός λειτουργίας. Εάν οι διακομιστές TikTok είναι εκτός λειτουργίας, δεν μπορούν να παραδώσουν το περιεχόμενο στη συσκευή σας.
Επισκεφτείτε το Downdetector και πληκτρολογήστε TikTok στη γραμμή αναζήτησης. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί enter στο πληκτρολόγιό σας ή το κουμπί αναζήτησης στον ιστότοπο και περιμένετε τα αποτελέσματα.
Μόλις λάβετε τα αποτελέσματα για την αναζήτησή σας, θα δείτε εάν οι διακομιστές TikTok είναι εκτός λειτουργίας και εάν άλλοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα διακομιστή.
Εάν το Downdetector δείξει ότι ο διακομιστής TikTok είναι εκτός λειτουργίας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι ‘αυτό. Περιμένετε για λίγο και δείτε εάν η εφαρμογή θα λειτουργήσει σωστά σε μια ώρα. Πλατφόρμες όπως το TikTok ή το Facebook ενδέχεται να κλείσουν τους διακομιστές τους λόγω συντήρησης ή επειδή αντιμετωπίζουν ένα σημαντικό πρόβλημα.
3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή TikTok
Εάν η εφαρμογή σας αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, θα μπορούσε να εμφανίσει ένα σφάλμα “Χωρίς σύνδεση στο Internet”. Διάφορα σφάλματα και σφάλματα μπορούν εύκολα να αποτρέψουν τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής TikTok στη συσκευή σας. Αν ισχύει αυτό, η λύση είναι εύκολη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε την εφαρμογή και να την επανεκκινήσετε. Ωστόσο, θα θέλετε να κάνετε μια σκληρή επανεκκίνηση της εφαρμογής. Θα μπορούσε να λύσει πολλά δευτερεύοντα προβλήματα που αντιμετωπίζει η εφαρμογή σας.
Για να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής TikTok σε μια συσκευή Android:
Πατήστε το κουμπί Πρόσφατα για πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές που άνοιξαν πρόσφατα.
Κάντε κύλιση προς τα δεξιά μέχρι να βρείτε το TikTok.
Σύρετε προς τα πάνω για να κλείσετε την εφαρμογή TikTok.
Για να το επανεκκινήσετε στο iPhone:
Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης, αλλά σταματήστε στη μέση.
Βρείτε την εφαρμογή TikTok και σύρετε προς τα επάνω για να την κλείσετε.
Μόλις κλείσει η εφαρμογή με αυτόν τον τρόπο, ανοίξτε την όπως θα κάνατε συνήθως. Τώρα η εφαρμογή σας θα ξεκινήσει εκ νέου και το σφάλμα “Χωρίς σύνδεση στο Internet” ενδέχεται να εξαφανιστεί.
4. Επανεκκινήστε το iPhone ή το τηλέφωνό σας Android
Μερικές φορές, δεν είναι η εφαρμογή που αντιμετωπίζει πρόβλημα, αλλά το τηλέφωνό σας. Είτε χρησιμοποιείτε iPhone είτε Android, δεν έχει σημασία. Όλες οι κινητές συσκευές είναι επιρρεπείς σε σφάλματα που μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο λειτουργίας των εφαρμογών σας. Η επανεκκίνηση επιτρέπει στη συσκευή σας να ξεκινήσει εκ νέου το λειτουργικό της σύστημα iOS ή Android. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας μπορεί να επιλύσει πολλά άλλα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε με τις εφαρμογές σας.
Για να επανεκκινήσετε ένα τηλέφωνο Android:
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί ένα μενού.
Επιλέξτε Επανεκκίνηση από το μενού.
Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας απενεργοποιηθεί και ενεργοποιηθεί ξανά.
Μόλις ενεργοποιηθεί το σύστημα, ανοίξτε το TikTok και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας.
Για χρήστες iPhone:
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Αύξηση έντασης + Πλαϊνό ή το κουμπί Μείωση έντασης + Πλαϊνό, ανάλογα με το μοντέλο.
Μόλις εμφανιστεί το ρυθμιστικό στην οθόνη του iPhone, σύρετέ το για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας. Αφήστε το κουμπί μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Εκκινήστε την εφαρμογή TikTok και δείτε εάν το μήνυμα “Χωρίς σύνδεση στο Internet” εξαφανίστηκε.
5. Εκκαθαρίστε τα αρχεία προσωρινής μνήμης TikTok
Οι εφαρμογές αποθηκεύουν προσωρινά αρχεία στη συσκευή σας που τις βοηθούν να φορτώνουν το περιεχόμενο πιο γρήγορα κάθε φορά που τις χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, αυτά τα προσωρινά αρχεία μπορεί να καταστραφούν και να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία των εφαρμογών. Το TikTok δεν αποτελεί εξαίρεση. Εάν υποψιάζεστε ότι ένα κατεστραμμένο αρχείο προσωρινής μνήμης προκαλεί την εμφάνιση του σφάλματος “Χωρίς σύνδεση στο Internet”, μπορείτε απλώς να διαγράψετε αρχεία προσωρινής μνήμης από τη συσκευή σας και να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
Για να διαγράψετε αρχεία κρυφής μνήμης TikTok σε Android και iPhone:
Εκκινήστε την εφαρμογή TikTok και πατήστε το εικονίδιο Προφίλ στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
Επιλέξτε το μενού γραμμών στην επάνω δεξιά γωνία.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις & Απόρρητο από το μενού.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την ενότητα Cache & Celular. Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δίπλα στο Cache.
Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης TikTok δεν θα διαγράψει κανένα από τα βίντεό σας ή τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις της εφαρμογής σας. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης είναι απολύτως ασφαλής.
6. Ενημερώστε την εφαρμογή TikTok
Εάν χρησιμοποιείτε την παλιά έκδοση της εφαρμογής TikTok, μπορεί να είναι ο λόγος που βλέπετε το μήνυμα σφάλματος “Χωρίς σύνδεση στο Internet”. Η νέα έκδοση της εφαρμογής συνοδεύεται από διορθώσεις για γνωστά σφάλματα και δυσλειτουργίες που ανέφεραν οι χρήστες του TikTok με την πάροδο του χρόνου. Ένα από τα σφάλματα που διόρθωσαν οι προγραμματιστές θα μπορούσε να σας κάνει να αντιμετωπίσετε το σφάλμα. Συνεχίστε λοιπόν και ενημερώστε την εφαρμογή TikTok. Δείτε πώς:
Εάν είστε χρήστης Android, ανοίξτε το Google Play Store και βρείτε την εφαρμογή TikTok. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή.
Εάν είστε χρήστης iPhone, μεταβείτε στο App Store. Βρείτε το TikTok και πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα του.
7. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή TikTok στη συσκευή σας
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το “Χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο” κάθε φορά που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο TikTok, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στα αρχεία συστήματος της εφαρμογής. Αυτά τα αρχεία μπορεί επίσης να καταστραφούν, αλλά η εκκαθάρισή τους δεν είναι τόσο εύκολη όσο η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Αυτό συμβαίνει επειδή θα πρέπει να αφαιρέσετε εντελώς την εφαρμογή από τη συσκευή σας και να την εγκαταστήσετε ξανά. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής με αυτόν τον τρόπο θα διαγράψει όλα τα πιθανά προβληματικά αρχεία.
Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής δεν θα διαγράψει κανένα βίντεο που ενδέχεται να έχετε ανεβάσει στο προφίλ σας. Ωστόσο, θα χάσετε όλα τα πρόχειρα βίντεο, επομένως φροντίστε είτε να τα δημοσιεύσετε είτε να τα αποθηκεύσετε κάπου αλλού στη συσκευή σας.
Για να αφαιρέσετε την εφαρμογή TikTok από ένα τηλέφωνο Android:
Βρείτε το TikTok στην αρχική σας οθόνη ή στο συρτάρι εφαρμογών.
Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής μέχρι να εμφανιστεί ένα μενού.
Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
Πατήστε OK όταν σας ζητηθεί.
Επισκεφτείτε το Play Store και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή TikTok.
Για χρήστες iPhone:
Βρείτε την εφαρμογή TikTok στην Αρχική οθόνη σας.
Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή.
Επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εφαρμογής.
Πατήστε Διαγραφή εφαρμογής για επιβεβαίωση.
Για να το εγκαταστήσετε ξανά, επισκεφτείτε το App Store και επιλέξτε το κουμπί Λήψη δίπλα στην εφαρμογή TikTok.
8. Χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία VPN
Το σφάλμα “Χωρίς σύνδεση στο Internet” μπορεί επίσης να εμφανιστεί εάν το TikTok εντοπίσει τη γεωγραφική σας τοποθεσία ή τη διεύθυνση IP σε διένεξη με την εφαρμογή. Μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα κάνοντας λήψη και εγκατάσταση ενός VPN.
Οι υπηρεσίες VPN θα κρύψουν την πραγματική σας διεύθυνση IP και θα την αντικαταστήσουν με μια νέα. Με αυτόν τον τρόπο, θα παρακάμψετε ορισμένους περιορισμούς στο Διαδίκτυο που έχουν τεθεί από τον πάροχο σας. Επιλέξτε τη χώρα όπου το TikTok δεν είναι απαγορευμένο και η εφαρμογή θα θεωρήσει κατάλληλη τη νέα διεύθυνση IP. Τώρα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε κανονικά το TikTok.
Να θυμάστε ότι η επιμονή και η υπομονή είναι βασικά καθώς εργάζεστε σε κάθε βήμα και μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης του TikTok εάν χρειάζεται ή να μας αφήσετε ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
