Το μήνυμα «Ο εκτυπωτής βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος» είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες Windows. Συνήθως εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα έγγραφο και ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται τόσο σε λογισμικό όσο και σε υλικό, όμως υπάρχουν αρκετά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να το διορθώσετε.
1. Έλεγχος συνδέσεων και τροφοδοσίας
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στο ρεύμα και στον υπολογιστή. Αν χρησιμοποιείτε USB, δοκιμάστε διαφορετική θύρα ή καλώδιο. Για εκτυπωτές δικτύου, ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi ή Ethernet. Μερικές φορές, μια απλή αποσύνδεση και επανασύνδεση λύνει το πρόβλημα.
2. Επανεκκίνηση συσκευών
Η επανεκκίνηση του εκτυπωτή και του υπολογιστή μπορεί να καθαρίσει προσωρινά σφάλματα. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, αποσυνδέστε τον από την πρίζα για λίγα δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά.
3. Έλεγχος οδηγών (drivers)
Οι παλιοί ή κατεστραμμένοι οδηγοί εκτυπωτή προκαλούν συχνά σφάλματα. Στα Windows, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών, εντοπίστε τον εκτυπωτή σας και επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης». Αν χρειαστεί, κατεβάστε τον τελευταίο driver από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
4. Εκκαθάριση ουράς εκτύπωσης
Κολλημένα έγγραφα στην ουρά εκτύπωσης μπορούν να εμποδίσουν τον εκτυπωτή. Μεταβείτε στις «Υπηρεσίες» των Windows, βρείτε την υπηρεσία Print Spooler, διακόψτε τη λειτουργία της, σβήστε τα αρχεία από το φάκελο PRINTERS και επανεκκινήστε την υπηρεσία.
5. Έλεγχος ρυθμίσεων και ενημερώσεων
Στα Windows 10 και 11, μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές, μπορείτε να ορίσετε τον εκτυπωτή ως προεπιλεγμένο ή να αφαιρέσετε και να τον προσθέσετε ξανά. Παράλληλα, εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows, καθώς πολλές φορές διορθώνουν προβλήματα συμβατότητας.
Αν όλα τα παραπάνω αποτύχουν, είναι πιθανό το σφάλμα να σχετίζεται με το ίδιο το υλικό. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του κατασκευαστή.
Με μεθοδικά βήματα, το σφάλμα μπορεί να επιλυθεί γρήγορα, επαναφέροντας την ομαλή λειτουργία του εκτυπωτή σας.
