Ενώ τα smartphone με οθόνες αφής έχουν γίνει πανταχού παρόντα και η ποιότητα των υλικών που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή τους έχει βελτιωθεί, πολλά smartphones του σήμερα συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν ένα μάλλον ενοχλητικό πρόβλημα που ονομάζεται «αφή φάντασμα». Σε αυτό το άρθρο, έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα λύσεων που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος αφής φαντασμάτων μια για πάντα.
Αρχικά, ας σας προειδοποιήσουμε ότι ενώ το πρόβλημα με το άγγιγμα φάντασμα μπορεί να προκληθεί από διάφορους εξωτερικούς παράγοντες που μπορούμε να επιλύσουμε οι κανονικοί χρήστες όπως εσείς και εγώ με απλή αντιμετώπιση προβλημάτων, μπορεί να υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η επίσκεψη στο κέντρο εξυπηρέτησης είναι αναπόφευκτη. Ειδικά αν η υποκείμενη αιτία είναι ένα ζήτημα υλικού.
Με την εισαγωγή και την αποποίηση ευθυνών εκτός λειτουργίας, ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε ποιο είναι πραγματικά αυτό το πρόβλημα «αφής φαντασμάτων» και πώς επηρεάζει τη χρήση του τηλεφώνου σας.
Ποιο είναι το πρόβλημα του ghost touch;
Το άγγιγμα φαντασμάτων (ή δυσλειτουργίες αφής) είναι οι όροι που χρησιμοποιούνται όταν η οθόνη σας ανταποκρίνεται σε πατήματα ή εισόδους που στην πραγματικότητα δεν κάνετε ή όταν υπάρχει ένα τμήμα της οθόνης του τηλεφώνου σας που δεν ανταποκρίνεται εντελώς στο άγγιγμά σας. Το τι ακριβώς θα κάνει το πάτημα «φάντασμα» διαφέρει από συσκευή σε συσκευή, αλλά φαίνεται να είναι πιο συνηθισμένο σε ορισμένες συσκευές από άλλες.
Μερικές από τις συσκευές που ήταν (α)διάσημες για την ευαισθησία τους σε ζητήματα αφής φαντασμάτων περιλαμβάνουν το παλιό Motorola Moto G4 Plus, πολλά μοντέλα του Apple iPhone—συμπεριλαμβανομένων των συσκευών iPhone OnePlus. Όλα αυτά σημαίνει ότι, εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το άγγιγμα φαντασμάτων, πιθανότατα δεν είναι πρόβλημα με το λογισμικό.
Σε πιο σοβαρές περιπτώσεις, πρόκειται για πρόβλημα υλικού με την οθόνη σας και τον τρόπο που βρίσκεται μέσα στο πλαίσιο του τηλεφώνου σας. Εάν είστε μηχανικός και είστε εντάξει με την αποσύνδεση των ηλεκτρονικών συσκευών (και έχετε όλα τα απαιτούμενα εξειδικευμένα εργαλεία), πολλά άτομα έχουν αναφέρει επιτυχία απλώς αποσυνδέοντας την οθόνη από τις υποδοχές δεδομένων.
Σε άλλες περιπτώσεις, η ζημιά από το νερό ή τη βρωμιά (ή κάτω από το προστατευτικό οθόνης) μπορεί να προκαλέσει «φανταστικά» πιέσεις που δεν γίνονται. Ωστόσο, δεν υπάρχει οριστική μεμονωμένη αιτία ή λύση για το πρόβλημα, επομένως θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε κάποια δοκιμή και σφάλμα για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν είστε εκτός εγγύησης και επιθυμείτε να αποφύγετε μια (συνήθως ακριβή) επίσκεψη στο κέντρο σέρβις.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αφής ghost σε Android και iOS
Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα βασικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε στα smartphone σας προτού εμβαθύνετε σε πιο προηγμένες, σύνθετες επιδιορθώσεις. Σημειώστε ότι αυτά τα βήματα ισχύουν τόσο για συσκευές Android όσο και για iOS.
Αποσυνδέστε το καλώδιο φόρτισης
Όσο και αν φαίνεται περίεργο, πολλά ταυτόχρονα, προβλήματα αφής φαντασμάτων συμβαίνουν μόνο όταν τα τηλέφωνα είναι συνδεδεμένα σε πρίζα τοίχου. Αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανό εάν χρησιμοποιείτε φορτιστή/καλώδιο ψεύτικης ποιότητας. Βασικά αυτό που συμβαίνει εδώ είναι ότι αυτοί οι φορτιστές και τα καλώδια επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του ψηφιοποιητή—που είναι ο αισθητήρας που ανιχνεύει τις εισόδους αφής σας.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα αφής φαντασμάτων κατά τη φόρτιση του τηλεφώνου σας, είναι καλύτερο να αντικαταστήσετε τον φορτιστή ή το καλώδιο φόρτισης με ένα νέο/καλύτερο. Για να ελέγξετε εάν ο φορτιστής είναι πραγματικά η αιτία, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας διαφορετικό συνδυασμό φορτιστή/καλωδίου και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Σκοτώστε εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο
Μια απλή λύση που μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα! Η εκτέλεση πολλών εφαρμογών στο παρασκήνιο μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα. Σε γενικές γραμμές, οι ανοιχτές εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορεί να προκαλέσουν δυσλειτουργίες σε επίπεδο λογισμικού που μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα αφής φαντασμάτων. Επομένως, η εκκαθάρισή τους είναι ένα σταθερό πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Αν και στο Android, η διαδικασία μπορεί να διαφέρει από συσκευή σε συσκευή, ο εμπειρικός κανόνας είναι να ανοίξετε τον πίνακα επισκόπησης, είτε πατώντας το κουμπί επισκόπησης κάτω δεξιά. Εάν έχετε ενεργοποιημένη την πλοήγηση με χειρονομίες, μπορείτε είτε να σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης σας, να κρατήσετε πατημένο και στη συνέχεια να το αφήσετε. Εάν έχετε πλοήγηση με δύο κουμπιά, απλώς σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κέντρο της οθόνης σας. Μετά από αυτό, ανάλογα με τη συσκευή σας, είτε σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω είτε πατάτε το κουμπί “Κλείσιμο όλων”.
Για να διαγράψετε εφαρμογές στο iOS, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας ένα, δύο ή τρία δάχτυλα, κλείστε τις μεμονωμένες εφαρμογές που εμφανίζονται στην οθόνη σας.
Αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης/το σκληρυμένο γυαλί
Εάν είστε τυχεροί, το πρόβλημα για εσάς προκαλείται από ένα προστατευτικό οθόνης που έχει κολλήσει ένα μικροσκοπικό κομμάτι βρωμιάς πίσω του. Στη συνέχεια, η συμβουλή είναι να το αφαιρέσετε, να καθαρίσετε καλά την οθόνη σας και μετά να αντικαταστήσετε το προστατευτικό οθόνης. Φροντίστε, ωστόσο, να το αντικαταστήσετε με ένα προστατευτικό οθόνης καλής ποιότητας.
Αν προσπαθήσετε να αμελήσετε την ποιότητα, μπορεί να καταλήξετε με προστατευτικά οθόνης και σκληρυμένο γυαλί που είναι κατασκευασμένα από φτωχά υλικά. Αυτοί οι τύποι “προστάτες” προκαλούν μεγαλύτερη ζημιά στο τηλέφωνό σας παρά τα προστατεύουν από το ράγισμα. Βασικά, η κακή ποιότητα των υλικών που χρησιμοποιούνται σε τέτοια προστατευτικά οθόνης επηρεάζει την ευαισθησία αφής της οθόνης κάτω από αυτήν.
Μια πιο ακραία θέση θα ήταν να αποφύγετε εντελώς τα προστατευτικά οθόνης, καθώς τα περισσότερα σύγχρονα smartphone διαθέτουν επαρκή προστασία από τις γρατσουνιές και την πτώση χάρη στο γυαλί καλύτερης ποιότητας από Corning (Gorilla Glass) ή AGC (DragonTrail).
Καθαρίστε τη θήκη του τηλεφώνου
Ειδικά με τη δημοτικότητα των οθονών άκρων, η περιοχή με δυνατότητα δράσης σε πολλές οθόνες smartphone επεκτείνεται πλέον στα πλάγια της συσκευής. Αυτό όχι μόνο μπορεί να οδηγήσει σε ανεπιθύμητα προβλήματα ανίχνευσης αφής που προκαλούνται από τα χέρια μας, αλλά και όταν μια θήκη τηλεφώνου δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ή, χειρότερα, είναι βρώμικη.
Παρόμοια με την άκρη του προστατευτικού οθόνης παραπάνω, αφαιρέστε τη θήκη του τηλεφώνου, καθαρίστε την σωστά και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την ξανά στο τηλέφωνο αφού στεγνώσει. Θυμηθείτε να προσέχετε ιδιαίτερα εάν η θήκη έχει ένα ειδικό χαρακτηριστικό—όπως ενσωματωμένους μαγνήτες, μπαταρία ή άλλο—πριν καθαρίσετε το αξεσουάρ.
Καθαρίστε την οθόνη
Όσο απλό (ή τελείως ανόητο) και αν φαίνεται – προτού προχωρήσουμε σε πιο προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι πάντα καλύτερο να προσπαθείτε να καθαρίσετε σχολαστικά την οθόνη. Για να το κάνετε αυτό, πάρτε ένα ελαφρώς υγρό μαλακό πανί και σκουπίστε την οθόνη. Ακολουθήστε αυτό το βήμα με ένα στεγνό πανί και σκουπίστε το. Στην πραγματικότητα, είναι μια καλή πρακτική να σκουπίζετε την οθόνη σας κάθε δύο εβδομάδες για να αποτρέψετε τυχόν μουτζούρες ή συσσώρευση σκόνης που θα μπορούσαν τελικά να οδηγήσουν στο τρομερό πρόβλημα αφής φαντασμάτων.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σας και κρατήστε τη συσκευή σας ενημερωμένη
Προτού προχωρήσουμε σε πιο προηγμένες λύσεις, όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή αποσυναρμολόγηση συσκευής, συνιστώ ανεπιφύλακτα να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού της, είτε πρόκειται για iOS είτε για Android. Υποθέτοντας ότι διατηρείτε τη συσκευή σας ενημερωμένη για μια τελευταία προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις σας στις προεπιλογές. Αυτή η διαδικασία είναι σχεδόν ίδια με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά διατηρεί αυτόματα τα δεδομένα σας.
Στο iOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone > Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει μόνο τις ρυθμίσεις της συσκευής σας και δεν θα διαγράψει κανένα από τα αρχεία σας. Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις δικτύου θα διαγραφούν επίσης, επομένως θα χρειαστεί να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας με μη αυτόματο τρόπο στο Wi-Fi σας. Θα γίνει επίσης επαναφορά της διάταξης της αρχικής οθόνης και των ρυθμίσεων πληκτρολογίου.
Στο Android, θα πρέπει να κάνετε μια ασφαλή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που θα διατηρήσει όλα τα δεδομένα σας αλλά θα επαναφέρει όλες τις άλλες ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας και αναζητήστε “Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά” (συνήθως βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Σχετικά με το τηλέφωνο) και από εκεί μπορείτε να επιλέξετε πού θέλετε να αποθηκεύεται το αντίγραφο ασφαλείας σας: Τοπικά στο τηλέφωνό σας ή στον υπολογιστή σας ή στο να συννεφιάσει.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αφής φαντασμάτων: Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
Εάν καμία από τις σχετικά απλούστερες λύσεις δεν λειτούργησε για εσάς, είναι υψηλές οι πιθανότητες το τηλέφωνό σας να υποφέρει από πιο σοβαρά (δηλαδή πραγματικά) προβλήματα αφής φαντασμάτων. Ως εκ τούτου, οι επιλογές σας δεν είναι τόσο απλές.
Αυτό συμβαίνει επειδή η αιτία μπορεί πλέον να οφείλεται είτε σε πρόβλημα λογισμικού είτε χειρότερα, σε πρόβλημα υλικού.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται πίσω από το λογισμικό με σφάλματα, η πιο εύκολη μέθοδος είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις αρχικές εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από μια απείθαρχη εφαρμογή ή μια μεγάλη ενημέρωση λογισμικού, το πιθανότερο είναι ότι μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα το λύσει.
Προειδοποίηση: Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας προτού προχωρήσετε σε αυτό το βήμα.
Για να μάθετε πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά τις συσκευές Android και iOS, ρίξτε μια ματιά στα ειδικά άρθρα μας παρακάτω
Αποσυναρμολόγηση της διάταξης οθόνης (μόνο για προχωρημένους χρήστες)
Αυτό το βήμα σίγουρα δεν συνιστάται για τον μέσο χρήστη smartphone. Για τους ανθρώπους που έχουν την τεχνική τεχνογνωσία για να εκτελέσουν αυτήν την εργασία και εάν έχουν τα κατάλληλα εργαλεία στη διάθεσή τους, το άνοιγμα του επηρεαζόμενου smartphone, η αποσυναρμολόγηση και η συναρμολόγηση του θα μπορούσε ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα.
Πολλοί άνθρωποι (και μάλιστα, ένα σωρό βίντεο YouTube) προτείνουν ότι η αποσύνδεση του τηλεφώνου, η αποσύνδεση της οθόνης από τις υποδοχές δεδομένων και η επανατοποθέτηση όλων αυτών ήταν αρκετά για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Θα μπορούσατε, φυσικά, να πληρώσετε ένα συνεργείο επισκευής τρίτου μέρους για να επανατοποθετήσει την οθόνη σας στις υποδοχές σύνδεσης για να δείτε εάν επιλύει το πρόβλημα, κάτι που θα ήταν φθηνότερο από ένα εντελώς νέο πάνελ.
Επιστρέψτε/πάρτε το στο κέντρο σέρβις
Ο αναμφισβήτητα καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε ένα πρόβλημα σφάλματος οθόνης είναι να επιστρέψετε τη συσκευή στον κατασκευαστή, ιδανικά με εγγύηση για αντικατάσταση. Όταν είναι εντός εγγύησης, πολλές εταιρείες θα προσφέρουν μια νέα συσκευή σε αντάλλαγμα για την ελαττωματική, αν και ορισμένες μπορεί να επιλέξουν να αντικαταστήσουν την οθόνη για να προσπαθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα.
Αν και αυτή είναι μια απλή επιλογή, πιθανότατα δεν είναι η πιο γρήγορη εκτός και αν μπείτε σε ένα κατάστημα για να το παραδώσετε για ένα νέο. Εάν το ακουστικό σας είναι εκτός εγγύησης, πιθανότατα θα πρέπει να πληρώσετε για επισκευές και δεν θα προσφερθεί ανταλλαγή.
Όπως ίσως έχετε συνειδητοποιήσει μέχρι τώρα, μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι που προκαλούν προβλήματα αφής φαντασμάτων. Και ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε μια σειρά βημάτων για να γνωρίζετε πραγματικά τι το προκαλεί. Σε περίπτωση που τα απλά βήματα δεν λειτουργούν για εσάς, οι πιο προηγμένες μέθοδοι (εκτός από τις επιλογές επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων) εκτελούνται καλύτερα από έναν εκπαιδευμένο τεχνικό.
