Ένα κατεστραμμένο προφίλ του Microsoft Outlook μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στην καθημερινή εργασία, όπως αδυναμία αποστολής ή λήψης email, συχνά «κολλήματα», μηνύματα σφάλματος ή ακόμα και πλήρη αδυναμία εκκίνησης της εφαρμογής. Ευτυχώς, στις περισσότερες περιπτώσεις το πρόβλημα μπορεί να λυθεί σχετικά εύκολα.
Το πρώτο βήμα είναι να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα όντως σχετίζεται με το προφίλ και όχι με τη σύνδεση στο διαδίκτυο ή τον mail server. Εάν το Outlook ανοίγει σε «Ασφαλή λειτουργία» (κρατώντας πατημένο το Ctrl κατά την εκκίνηση), τότε πιθανότατα το προφίλ ή κάποιο πρόσθετο προκαλεί τη δυσλειτουργία.
Η πιο αποτελεσματική λύση είναι η δημιουργία νέου προφίλ Outlook. Από τον Πίνακα Ελέγχου των Windows, επιλέξτε «Αλληλογραφία» και στη συνέχεια «Εμφάνιση προφίλ». Εκεί μπορείτε να προσθέσετε ένα νέο προφίλ και να το ορίσετε ως προεπιλεγμένο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Outlook θα λειτουργήσει κανονικά με το νέο προφίλ, χωρίς να επηρεαστούν τα email που είναι αποθηκευμένα στον server (όπως σε λογαριασμούς Exchange, Outlook.com ή IMAP).
Αν το πρόβλημα επιμένει, αξίζει να ελέγξετε τα αρχεία δεδομένων του Outlook (.PST ή .OST). Η Microsoft παρέχει το εργαλείο «ScanPST», το οποίο μπορεί να εντοπίσει και να επιδιορθώσει σφάλματα στα αρχεία αυτά. Η διαδικασία είναι απλή, αλλά καλό είναι να κρατήσετε αντίγραφο ασφαλείας πριν ξεκινήσετε.
Σε περιπτώσεις όπου το Outlook «κρασάρει» κατά την εκκίνηση, η απενεργοποίηση των πρόσθετων (Add-ins) μπορεί να αποδειχθεί καθοριστική. Μέσα από τις επιλογές του Outlook, απενεργοποιήστε προσωρινά όλα τα πρόσθετα και ενεργοποιήστε τα ξανά ένα-ένα για να εντοπίσετε ποιο δημιουργεί το πρόβλημα.
Τέλος, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν αποδώσει, μια επιδιόρθωση ή επανεγκατάσταση του Microsoft Office μπορεί να λύσει το ζήτημα. Με τις σωστές κινήσεις, ένα κατεστραμμένο προφίλ Outlook δεν χρειάζεται να μετατραπεί σε μόνιμο πονοκέφαλο.
