Το Norton Antivirus είναι μία από τις πιο διαδεδομένες λύσεις προστασίας από ιούς και κακόβουλο λογισμικό, προσφέροντας προστασία σε υπολογιστές, κινητά και tablet. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις που ένας χρήστης θέλει να ακυρώσει τη συνδρομή — είτε γιατί δεν χρειάζεται πλέον την υπηρεσία, είτε για οικονομικούς λόγους, είτε για να μεταβεί σε άλλο πρόγραμμα ασφάλειας. Η διαδικασία ακύρωσης είναι σχετικά απλή, αλλά απαιτεί προσοχή σε μερικά βασικά βήματα για να αποφευχθούν ανεπιθύμητες χρεώσεις.
Αρχικά, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Norton μέσω της ιστοσελίδας my.norton.com. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Συνδρομές ή Services. Εκεί θα δείτε όλες τις ενεργές συνδρομές σας, μαζί με την ημερομηνία ανανέωσης και την επιλογή Ακύρωση (Cancel). Πατήστε Ακύρωση συνδρομής δίπλα στη συνδρομή που θέλετε να διακόψετε.
Η Norton θα εμφανίσει μία οθόνη επιβεβαίωσης και πιθανόν να προσφέρει εναλλακτικές, όπως μειωμένη τιμή ή προσωρινή παύση της συνδρομής. Αν επιλέξετε την οριστική ακύρωση, βεβαιωθείτε ότι διαβάσατε τις πληροφορίες σχετικά με πιθανές χρεώσεις ακύρωσης, ιδιαίτερα αν βρίσκεστε εντός του πρώτου έτους συνδρομής. Η εταιρεία ενδέχεται να χρεώσει ένα ποσοστό για τον υπόλοιπο χρόνο που είχε προπληρωθεί.
Μετά την επιβεβαίωση της ακύρωσης, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Συνιστάται να κρατήσετε αυτό το email για λόγους ασφαλείας. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες του Norton συνεχίζεται μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου, αλλά μετά την λήξη δεν θα ανανεωθεί αυτόματα και δεν θα υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τη διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Norton μέσω τηλεφώνου ή chat. Οι υπάλληλοι θα σας καθοδηγήσουν βήμα-βήμα για την ακύρωση και θα βεβαιωθούν ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς χρεώσεις.
Τέλος, πριν προχωρήσετε σε οριστική ακύρωση, εξετάστε αν χρειάζεστε κάποια εναλλακτική προστασία, όπως δωρεάν antivirus ή ενσωματωμένη προστασία του λειτουργικού σας, ώστε να μην μείνει η συσκευή σας εκτεθειμένη σε κινδύνους. Με σωστή διαχείριση, η ακύρωση της συνδρομής γίνεται απλά, γρήγορα και με πλήρη έλεγχο των χρεώσεων σας.
