Αν το Gmail σας σταμάτησε ξαφνικά να λαμβάνει μηνύματα, μην ανησυχείτε — το πρόβλημα είναι συνήθως προσωρινό και μπορεί να λυθεί εύκολα με μερικά βήματα ελέγχου. Παρακάτω θα δείτε τους πιο συχνούς λόγους που μπορεί να συμβαίνει αυτό και πώς να τους αντιμετωπίσετε.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και την αποθήκευση
Ξεκινήστε από τα βασικά: βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν χρησιμοποιείτε το Gmail από κινητό, δοκιμάστε να αλλάξετε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής.
Στη συνέχεια, ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας έχει επαρκή χώρο αποθήκευσης. Αν έχετε φτάσει το όριο των 15 GB που προσφέρει η Google, το Gmail δεν θα μπορεί να λάβει νέα email. Για να ελευθερώσετε χώρο, διαγράψτε μεγάλα συνημμένα ή αδειάστε τον κάδο και τα ανεπιθύμητα μηνύματα.
2. Ελέγξτε τους φακέλους και τα φίλτρα
Κάποιες φορές τα εισερχόμενα μηνύματα καταλήγουν σε άλλους φακέλους. Ελέγξτε τους φακέλους Ανεπιθύμητα, Κοινωνικά, Προωθήσεις και Ενημερώσεις.
Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε τα μηνύματα, πιθανόν να έχετε ενεργά φίλτρα που τα προωθούν αυτόματα ή τα διαγράφουν. Για να τα δείτε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις, και διαγράψτε όσα δεν χρειάζεστε.
3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προώθησης και POP/IMAP
Αν χρησιμοποιείτε το Gmail μέσω άλλης εφαρμογής (π.χ. Outlook ή Apple Mail), ίσως υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις POP ή IMAP. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Προώθηση και POP/IMAP και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργές οι σωστές επιλογές.
Επίσης, δείτε αν η προώθηση μηνυμάτων σε άλλη διεύθυνση είναι ενεργή — αν ναι, τα email σας μπορεί να καταλήγουν εκεί.
4. Ελέγξτε επεκτάσεις και εφαρμογές τρίτων
Ορισμένες επεκτάσεις ή εφαρμογές που συνδέονται με το Gmail μπορούν να εμποδίζουν τη σωστή λήψη μηνυμάτων. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά πρόσθετα του Chrome ή εφαρμογές που έχετε δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Google
Αν όλα τα παραπάνω αποτύχουν, μπορείτε να επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας του Gmail ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Google. Συνήθως, το πρόβλημα επιλύεται μέσα σε λίγες ώρες.
Με λίγη υπομονή και έλεγχο των ρυθμίσεών σας, το Gmail θα επιστρέψει σύντομα στη φυσιολογική του λειτουργία.
