Η HP έχει μια νέα πρόταση σε μια εποχή που (εταιρείες όπως αυτή έχουν φροντίσει) δεν ελέγχετε και πολλά πράγματα για τον υπολογιστή σας: γιατί δεν αφήνετε την HP να σας νοικιάσει έναν υπολογιστή; Η εταιρεία παρουσίασε σήμερα μια συνδρομητική υπηρεσία – όπως ακριβώς είχε πει ο διευθύνων σύμβουλος Enrique Lores τον περασμένο μήνα – που ονομάζεται HP All-In Plan. Πρόκειται ουσιαστικά για μια επέκταση του Instant Ink της HP, και όπως και σε αυτό το σχέδιο, θα σας στέλνουν μελάνι όταν πλησιάζει το κενό, αλλά σε αντίθεση με αυτό, η μηνιαία σας χρέωση καλύπτει και τον ίδιο τον εκτυπωτή.
Το ποιον εκτυπωτή θα πάρετε εξαρτάται από το πρόγραμμα που θα επιλέξετε. Ξεκινούν από 6,99 δολάρια το μήνα για εκτυπώσεις 20 σελίδων και ό,τι είναι το τρέχον μοντέλο HP Envy, και φτάνουν μέχρι μια υπόθεση 35,99 δολαρίων το μήνα που σας δίνει ένα OfficeJet Pro και 700 σελίδες. Εάν υπερβείτε το ποσό των σελίδων που σας αναλογεί, η HP θα προσθέσει περισσότερες για ένα δολάριο ανά μπλοκ 10-15 σελίδων.
Ωστόσο, κάθε πρόγραμμα είναι διετής ενοικίαση, όχι μίσθωση προς ιδιοκτησία. Έτσι, αν αποφασίσετε ότι το HP All-In δεν είναι τελικά για εσάς, θα πρέπει να επιστρέψετε τον εκτυπωτή και να συνεχίσετε να τρίβετε τους αγκώνες σας με όλους τους άλλους στη FedEx όποτε προκύπτει ανάγκη εκτύπωσης. Και αν ακυρώσετε μετά την αρχική δοκιμαστική περίοδο των 30 ημερών ή πριν από δύο χρόνια, θα πληρώσετε ένα τέλος που φτάνει τα 270 δολάρια, ανάλογα με το πρόγραμμα και τον χρόνο ακύρωσης.
Η συνδρομή, όπως και η πρόσφατη διαφημιστική καμπάνια της HP που προωθεί τους εκτυπωτές της ως “φτιαγμένους για να είναι λιγότερο μισητοί”, βασίζεται στην ιδέα ότι οι εκτυπωτές είναι απογοητευτικά εμπορεύματα. Η σελίδα διαμόρφωσης της εταιρείας αναφέρει μπόνους όπως “συνεχής κάλυψη εκτυπωτή” και “αντικατάσταση εκτυπωτή την επόμενη εργάσιμη ημέρα”, για παράδειγμα. Με αυτόν τον τρόπο, αν μια αναβάθμιση υλικολογισμικού κάνει τον εκτυπωτή σας να φαίνεται μπλε, έχετε τουλάχιστον κάποια δυνατότητα προσφυγής που δεν περιλαμβάνει την οδήγηση σε ένα κατάστημα για να αγοράσετε έναν εντελώς καινούργιο εκτυπωτή.
Υπάρχουν άνθρωποι στους οποίους αυτό το σχέδιο θα αρέσει αναμφίβολα. Δεν νοιάζονται όλοι τόσο πολύ για την αίσθηση ότι ο εκτυπωτής τους είναι δικός τους. Και το να λαμβάνετε μελάνι πριν τελειώσει είναι υπέροχο αν είστε, όπως εγώ, το είδος του ατόμου που αγνοεί την προειδοποίηση “χαμηλή στάθμη μελανιού” μέχρι να τελειώσει εντελώς και να εκτυπώνω πραγματικά κάτι κρίσιμο, αντί για σελίδες ζωγραφικής για το παιδί σας, για μια φορά.
Αλλά αυτά είναι κυρίως λειτουργίες του γεγονότος ότι δεν εκτυπώνω πραγματικά τόσο συχνά και σπάνια αντιμετωπίζω τις ενοχλήσεις της ιδιοκτησίας εκτυπωτή. Για όσους το κάνουν, οι εταιρείες μπορούν να ακολουθήσουν δύο δρόμους. Ο ένας είναι το σχέδιο της HP, το οποίο απευθύνεται στην απογοήτευση από τις εχθρικές προς τον χρήστη εμπειρίες, όπως οι σαρωτές που δεν λειτουργούν επειδή αγοράσατε μελάνι τρίτου κατασκευαστή και οι εκτυπωτές που γίνονται άχρηστοι χωρίς σοβαρή προσπάθεια επειδή μετακομίσατε στο εξωτερικό. Η άλλη προσέγγιση είναι η κατασκευή εκτυπωτών που ως επί το πλείστον κάνουν μόνο αυτό που θέλετε.
