Μερικές φορές πατάμε κατά λάθος εκτύπωση ή ένα έγγραφο κολλάει στην ουρά και, όταν ο εκτυπωτής ξανασυνδεθεί, αρχίζει να τυπώνει παλιές εργασίες. Η λύση βρίσκεται στην ουρά εκτύπωσης του λειτουργικού συστήματος.
Στα Windows μπορούμε να ανοίξουμε τις ρυθμίσεις των εκτυπωτών και να επιλέξουμε τον συγκεκριμένο εκτυπωτή. Εκεί υπάρχει πρόσβαση στην ουρά εκτύπωσης, όπου εμφανίζονται οι εργασίες που περιμένουν να εκτελεστούν.
Από αυτή την οθόνη μπορούμε να ακυρώσουμε μία συγκεκριμένη εργασία ή να διαγράψουμε ολόκληρη την ουρά.
Αν η εργασία δεν διαγράφεται, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία εκτύπωσης των Windows. Σε αυτή την περίπτωση μία επανεκκίνηση του εκτυπωτή ή του υπολογιστή συχνά βοηθά. Σε πιο επίμονες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί επανεκκίνηση της υπηρεσίας Print Spooler.
Είναι σημαντικό να ελέγξουμε επίσης αν ο εκτυπωτής είναι κοινόχρηστος. Αν χρησιμοποιείται από περισσότερους υπολογιστές, μία εργασία μπορεί να έχει σταλεί από άλλη συσκευή.
Πριν πατήσουμε «Ακύρωση όλων», καλό είναι να βεβαιωθούμε ότι δεν υπάρχουν έγγραφα άλλου χρήστη που περιμένουν εκτύπωση.
Το πρόβλημα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο εκτυπωτής έχει βλάβη. Συχνά αφορά απλώς την ουρά εργασιών του υπολογιστή.
Μετά την εκκαθάριση, μπορούμε να στείλουμε ξανά μόνο το έγγραφο που πραγματικά θέλουμε να εκτυπώσουμε. Αν το ίδιο πρόβλημα επανέρχεται συνεχώς, αξίζει να ελεγχθεί το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή ή η σύνδεση με το δίκτυο.
