Σε εκείνες τις στιγμές της καθημερινής ζωής όπου είμαστε χωρίς Wi-Fi και όπου χρειαζόμαστε πρόσβαση στο Διαδίκτυο πάση θυσία για να χρησιμοποιήσουμε απλώς τις αγαπημένες μας εφαρμογές, είναι σημαντικό τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) να λειτουργούν σωστά. Αν όχι, είναι τραγωδία! Εδώ είναι ένα σωρό συμβουλές, από τις πιο προφανείς έως τις πιο τεχνικές, για να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα.
Το πρώτο βήμα είναι πάντα να κάνετε επανεκκίνηση του smartphone σας
Μπορεί να φαίνεται ανόητο να σας υπενθυμίζουμε αυτόν τον βασικό κανόνα, αλλά τα περισσότερα προβλήματα που αντιμετωπίζονται σε ένα smartphone μπορούν να λυθούν με αυτόν τον τρόπο. Επομένως, είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι το πρώτο αντανακλαστικό που θα έχετε όταν εμφανίζεται ένα σφάλμα, όποιο κι αν είναι αυτό, καθώς δεν αφορά μόνο το πρόβλημα που σχετίζεται με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, είναι να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το smartphone σας.
Μπορεί το πρόβλημα να είναι η Google;
Το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με εφαρμογές Google. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε αν όλα επανέρχονται στο φυσιολογικό.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής των υπηρεσιών Google Play. Μεταβείτε στις: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών > Υπηρεσίες Google Play > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης > ΟΚ.
Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τις ενημερώσεις από το Google Play Store. Μεταβείτε στις: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών > Εφαρμογή Google Play Store > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων > ΟΚ.
Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού συστήματος που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες.
Μεταβείτε στις “Ρυθμίσεις” και αναζητήστε την ενότητα “Λογαριασμοί”. Διαγράψτε τον Λογαριασμό σας Google και, στη συνέχεια, προσθέστε τον ξανά.
Εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς του APN
Το APN αποτελεί όλες τις πληροφορίες σύνδεσης που σχετίζονται με ένα δεδομένο δίκτυο, σύμφωνα με έναν χειριστή. Δεν προσφέρουν όλα τα τηλέφωνα την ίδια διαδρομή για πρόσβαση στις ρυθμίσεις APN, αλλά συνήθως βρίσκονται στις ενότητες “Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας”, “Στοιχεία ελέγχου ασύρματου δικτύου” ή “Ασύρματο και δίκτυα”. Μεταβείτε σε οποιαδήποτε παραλλαγή μενού βρείτε και αναζητήστε τα ονόματα των σημείων πρόσβασης. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο του μενού και επιλέξτε “Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων”.
Να επιτρέπεται η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για όλες τις εφαρμογές
Τα περισσότερα τηλέφωνα επιτρέπουν στους χρήστες να απενεργοποιούν τη χρήση δεδομένων για συγκεκριμένες εφαρμογές. Εάν, για κάποιο λόγο, οι εφαρμογές είναι σε “Wi-Fi μόνο”, θα πρέπει να μεταβείτε στο “Χρήση δεδομένων” στην εφαρμογή “Ρυθμίσεις” και να αναζητήσετε εφαρμογές με περιορισμένη πρόσβαση δεδομένων. Εναπόκειται σε εσάς να κάνετε τις ρυθμίσεις για να επιτρέψετε τη χρήση των δεδομένων για αυτές τις εφαρμογές.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Εάν μετά τον έλεγχο των πρώτων τεσσάρων επιλογών το πρόβλημα παραμένει, μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις μπορεί να είναι η απάντηση σε αυτό το πρόβλημα. Μεταβείτε στις “Ρυθμίσεις” και μεταβείτε στην ενότητα “Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά”. Επιλέξτε “Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου” και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει λυθεί, σας συμβουλεύουμε να επιλέξετε μια πιο ριζική λύση επαναφέροντας τις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα από το τηλέφωνό σας και θα επιστρέψει όλες οι ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Το τηλέφωνό σας θα είναι σαν καινούργιο. Από πλευράς λογισμικού, θα μοιάζει ακριβώς με την πρώτη μέρα που το ενεργοποιήσατε.
Αυτό λύνει σχεδόν κάθε πρόβλημα λογισμικού που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Είναι, επομένως, η καλύτερη λύση, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ως έσχατη λύση λόγω της διαγραφής όλων των δεδομένων.
Ζητώντας βοήθεια σε ένα κατάστημα
Εάν όλα τα παραπάνω βήματα έχουν αποτύχει, σας συμβουλεύουμε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια επικοινωνώντας με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου σας, τον πάροχο υπηρεσιών σας ή πιθανώς την Google. Μπορείτε πάντα να πάτε στο τοπικό κατάστημα μεταφορέων για να ζητήσετε συμβουλές από τους επαγγελματίες.
