Η Apple ανοίγει ένα διαδικτυακό κατάστημα επισκευής με γνήσια ανταλλακτικά iPhone. Η Apple θα ξεκινήσει να επιτρέπει στους απλούς πελάτες να επισκευάζουν τις δικές τους συσκευές, αν το επιλέξουν, χρησιμοποιώντας γνήσια ανταλλακτικά και εργαλεία της Apple. Αυτή η νέα δυνατότητα είναι διαθέσιμη ως μέρος του νέου προγράμματος Self Service Repair της Apple, το οποίο ανακοίνωσε η εταιρεία την Τετάρτη. Αυτή η κίνηση αποτελεί μια εντυπωσιακή εξέλιξη από την προηγούμενη στάση της εταιρείας σε αυτό το θέμα.
Το πρόγραμμα το οποίο αναμένεται να εφαρμοστεί στις αρχές του επόμενου έτους αρχικά στις σειρές iPhone 12 και iPhone 13, υπόσχεται ότι θα περιλαμβάνει αργότερα και υπολογιστές Mac με επεξεργαστές M1. Η Apple ανέφερε ότι η αρχική φάση θα επικεντρωθεί στα μέρη που συνηθίζεται να χρειάζονται επισκευή, όπως την οθόνη, τη μπαταρία και την κάμερα της συσκευής. Πρόσθετες επιλογές επισκευής μπορεί να γίνουν διαθέσιμες αργότερα το 2023.
Πώς θα λειτουργήσει για τους ανθρώπους που θέλουν να είναι επιδέξιοι με τα τηλέφωνά τους: Αφού διαβάσουν το Repair Manual, οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν τα ανταλλακτικά και τα εργαλεία της Apple μέσω του Apple Self Service Repair Online Store, το οποίο θα πωλεί περισσότερα από 200 μεμονωμένα ανταλλακτικά και εργαλεία που σχετίζονται με τα πιο συνηθισμένα είδη επισκευής στα πιο πρόσφατα μοντέλα iPhone.
“Το Self Service Repair προορίζεται για ατομικούς τεχνικούς με γνώσεις και εμπειρία στην επισκευή ηλεκτρονικών συσκευών”, δήλωσε η Apple σε ανακοίνωση. “Για τη συντριπτική πλειονότητα των πελατών, η επίσκεψη σε επαγγελματία πάροχο επισκευών με πιστοποιημένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά της Apple αποτελεί τον πιο ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο να επισκευαστείτε μια συσκευή.”
Πριν περίπου δύο χρόνια, η Apple παραχώρησε πρόσβαση σε ανεξάρτητα επισκευαστήρια στα εξαρτήματα, εργαλεία και εγχειρίδια της, προσθέτοντας έτσι το Independent Repair Provider program στο υπάρχον δίκτυο Apple Authorized Service Providers (AASPs).
Ωστόσο, το εργαστήριο επισκευών και ο ιστότοπος iFixit σημειώνουν ότι το νέο πρόγραμμα της Apple μπορεί να έρθει με περιορισμούς. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα Independent Repair Provider περιλαμβάνει περιορισμούς στην επισκευή λογισμικού, απαγορεύοντας σε έναν πάροχο να αντικαταστήσει ένα χαλασμένο εξάρτημα με ένα που έχει αφαιρεθεί από άλλη συσκευή της Apple – μόνο με ένα αγορασμένο από το κατάστημα ανταλλακτικών.
“Ελέγχοντας την αγορά ανταλλακτικών, η Apple μπορεί επίσης να αποφασίσει πότε θα αποδυναμώσει τις συσκευές,” έγραψε η Elizabeth Chamberlain της iFixit. Παρά ταύτα, “να έχουμε δημόσιες πληροφορίες για την προτιμώμενη προσέγγιση της Apple για την επισκευή του υλικού της με δωρεάν εγχειρίδια επισκευής είναι μια αξιοσημείωτη νίκη.” Αυτό συμβαίνει επειδή η Apple έχει σχεδιάσει τις συσκευές της γνωστά για τη δυσκολία επισκευής τους και αντιτίθεται στις προηγούμενες προσπάθειες για τη διευκόλυνση της επισκευής ενός iPhone.
Η Chamberlain αναφέρθηκε επίσης στην κίνηση αυτή ως “μια εξαιρετική παραχώρηση στη συλλογική μας ικανότητα.”
Η Apple δεν είναι η μοναδική μεγάλη τεχνολογική εταιρεία που διευρύνει τις επιλογές δικαιώματος επισκευής. Τον περασμένο μήνα, η Microsoft συμφώνησε να παρέχει πρόσβαση σε ανταλλακτικά και πληροφορίες που απαιτούνται για τις επισκευές, ενώ εντάχθηκε στην λίστα εταιρειών όπως η Dell, η HP και η Motorola, που έχουν ξεκινήσει να κατασκευάζουν πιο επισκευάσιμες συσκευές τους. Επιπλέον, οι νομοθετικές προτάσεις για το Δικαίωμα στην Επισκευή, μαζί με τις προτάσεις που περιέχονται στο διάταγμα της 9ης Ιουλίου του προέδρου Biden, μπορεί να κάνουν τις τεχνολογικές εταιρείες πιο πρόθυμες να ξεκινήσουν να προσφέρουν αυτού του είδους τις υπηρεσίες.
