Η Apple μέσα στην εβδομάδα κυκλοφόρησε το iOS 15.3 και το watchOS 8.4 στο κοινό. Και οι δύο ενημερώσεις επικεντρώνονται σε ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας και κρίσιμες διορθώσεις σφαλμάτων. Για παράδειγμα, η ενημέρωση iOS διορθώνει ένα σφάλμα που επέτρεπε στους ιστότοπους να προβάλλουν τα ονόματα της βάσης δεδομένων άλλων τομέων.
Το WatchOS 8.4, από την άλλη πλευρά, επιλύει ένα πρόβλημα που εμπόδισε τη φόρτιση ορισμένων μοντέλων Apple Watch. Το ζήτημα είναι προβληματικό, επειδή δεν υπάρχει τρόπος να αναβοσβήσετε με χειροκίνητο τρόπο την ενημέρωση στο ρολόι. Επομένως, εάν το ρολόι σας δεν έχει μπαταρία και δεν αναγνωρίζει φορτιστές, δεν υπάρχει τρόπος να το ενεργοποιήσετε για να το ενημερώσετε χωρίς να επισκεφτείτε ένα Apple Store ή εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής.
Είναι ασυνήθιστο για την Apple να κυκλοφορεί μια ενημέρωση λογισμικού στις μάζες με τόσο σοβαρά ζητήματα όπως το σφάλμα φόρτισης. Η εταιρεία δοκιμάζει τις ενημερώσεις λογισμικού της για εβδομάδες πριν τις δημοσιεύσει δημόσια.
Τα καλά νέα είναι ότι αυτό το σφάλμα επιτέλους διορθώθηκε. Τα όχι και τόσο καλά νέα είναι ότι ορισμένοι χρήστες έχουν νεκρά ρολόγια και ορισμένοι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών της Apple αρνούνται να αναγνωρίσουν το πρόβλημα.
Στο Twitter thread παρακάτω, ο Sumukh περιγράφει την κακή του εμπειρία σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις στην Ινδία. Πήγε στο κατάστημα πριν η εταιρεία κυκλοφορήσει το watchOS 8.4 και επιβεβαίωσε την παρουσία του σφάλματος. Δεν είναι σαφές εάν οι χρήστες με νεκρά ρολόγια εξαιτίας του σφάλματος φόρτισης του watchOS 8.3 θα μπορούν να λάβουν δωρεάν αντικαταστάσεις ή όχι — τώρα που η Apple έχει αναγνωρίσει δημόσια την ύπαρξή του προβλήματος.
Apple's after sales service in India is absolutely PATHETIC. Here's a thread with my recent experience –
(1/10) The employees at service centres have zero knowledge about products. A "service engineer" didn't know what battery health is. He thought it's same as battery level.
— Sumukh Rao (@RaoSumukh) January 5, 2022
